Termos de Serviço

1. Objetivo

O Banco Santander, S.A., com sede em Paseo de Pereda, 9-12, 39004 Santander, Espanha (doravante, "Banco Santander", ou "nós") oferece através da plataforma atualmente disponível em https://www.santanderx.com/ (doravante "a Plataforma") um Serviço gratuito que consiste na disponibilização de um espaço destinado a promover o empreendedorismo e a colocar em contacto diferentes atores da comunidade empresarial (doravante,  o "Serviço").

A Plataforma reúne universidades e/ou entidades afiliadas (doravante, "a(s) Instituição(ões)"), que nela publicam, individualmente ou em conjunto com outras Instituições, os convites para programas de formação, eventos, prémios e desafios de empreendedorismo que organizam e/ou patrocinam (os "Convites") e utilizadores finais: empresários que se podem inscrever nos Convites das Instituições para formação ou promoção dos seus Projetos (doravante,  o(s) "Utilizador(es) Final(ais)"). O Serviço inclui ainda a disponibilização pelo Banco Santander de cursos com vagas ilimitadas, que visam capacitar os Utilizadores Finais de forma a alcançar maiores oportunidades de desenvolvimento e crescimento de negócios ("Cursos com Lugares Ilimitados").

As chamadas podem ser de uma única entidade ou de várias ao mesmo tempo.

Para participar nas Chamadas, os Utilizadores Finais registarão na Plataforma os projetos empresariais de que são proprietários ("Projetos Empreendedores") ou as empresas que representam ("Empresas"). As instituições irão interagir com a Plataforma através de utilizadores registados que as representem (os "Utilizadores da Instituição"), incluindo Administradores, Colaboradores, Avaliadores e Mentores (conforme definido abaixo).

O Banco Santander publicará também alguns dos nossos próprios convites para programas de formação, eventos, desafios e prémios na Plataforma.

Em determinadas condições, determinados utilizadores vinculados à Instituição podem ter acesso a comunidades digitais oferecidas pelo Banco Santander ("Comunidades Santander"). São comunidades digitais na forma de redes sociais que buscam conectar empreendedores altamente qualificados e facilitar suas relações com outros membros do ecossistema empreendedor. As Comunidades Santander são acessíveis através de uma secção específica da Plataforma que só estará disponível para utilizadores específicos. Podem existir diferentes comunidades ("Comunidades") dentro da secção Comunidades Santander, cada uma terá um público específico e condições particulares. O acesso a cada Comunidade específica na secção Comunidades Santander está ligado a Convites específicos convocados pelas Instituições e requer um convite do Banco Santander ou das Instituições envolvidas.

A atividade do Banco Santander limita-se a disponibilizar uma Plataforma cujo objetivo é criar um ecossistema empreendedor e permitir o desenvolvimento de projetos de empreendedorismo através do encontro de Utilizadores Finais, Instituições e outros operadores na área do empreendedorismo.

 

Da mesma forma, os Usuários Finais poderão acessar benefícios e descontos oferecidos por terceiros fora do Banco Santander ("Aliados Estratégicos") pelo simples fato de se cadastrarem na Plataforma ("Benefícios"). Estes benefícios consistem no acesso a serviços valiosos para os empresários em condições vantajosas.

Por fim, o Banco Santander também poderá oferecer conteúdos valiosos relacionados ao empreendedorismo, de interesse dos Usuários Finais ("Conteúdo"). Todas as funcionalidades do Serviço são explicadas mais detalhadamente na secção 6 das presentes Condições Gerais.

O Serviço destina-se apenas a utilizadores que atuem no âmbito da sua atividade comercial, comercial ou profissional. Qualquer utilização do Serviço ou da Plataforma que não seja para estes fins é proibida. Assim, nem as Instituições nem os Utilizadores da Instituição serão considerados consumidores para efeitos da sua interação com a Instituição. Todas as funcionalidades do Serviço são explicadas mais detalhadamente nas secções 6, 7 e 8 das presentes Condições Gerais.

2. Termos e Condições Aplicáveis ao Serviço

Estes Termos de Serviço para Instituições (os "Termos de Serviço para Instituições" ou "Termos de Serviço") regem as relações existentes entre o Banco Santander e as Instituições, bem como as relações entre o Banco Santander e os Administradores, Colaboradores, Avaliadores e Mentores convidados pelas Instituições que participam do nosso Serviço na Plataforma em nome da Instituição correspondente ou em seu próprio nome.

Os Termos de Serviço para as Instituições serão considerados aceites pela Instituição e tornar-se-ão aplicáveis quando um representante da Instituição que tenha poderes ou mandato suficientes para representar a Instituição (doravante, o(s) "Administrador(es)") aceitar expressamente os Termos de Serviço para as Instituições. Qualquer Administrador que aceite os Termos de Serviço em nome de uma Instituição declara e garante expressamente que tem a capacidade de vincular a Instituição aplicável e de aceitar os Termos de Serviço da Instituição em seu nome.

Os Usuários da Instituição também devem aceitar os Termos de Serviço para as Instituições em seu próprio nome, sem prejuízo do fato de que as Instituições serão responsáveis por garantir que o uso do Serviço que fazem em nome da Instituição esteja sempre de acordo com as obrigações estabelecidas nestes Termos de Serviço, bem como pelos danos que possam causar de outra forma. No que diz respeito aos Administradores, Colaboradores, Avaliadores e Mentores, os Termos de Serviço para Instituições serão entendidos como aceites pelo utilizador e começarão a ser aplicáveis quando concluírem o processo de registo e os aceitarem expressamente clicando no botão correspondente.

Além disso, o uso da seção Comunidades Santander e a participação em qualquer Comunidade estão sujeitos à seção específica contida nestes Termos de Serviço, bem como às diferentes particularidades que são estabelecidas nos termos específicos de uso da Comunidade correspondente.

Estes Termos de Serviço para Instituições podem ser consultados a qualquer momento, pois estarão sempre disponíveis num link na parte inferior da Plataforma.

Administradores, Colaboradores, Avaliadores e Mentores podem consultar a forma como tratamos os seus dados pessoais no contexto do Serviço na nossa Política de Privacidade para Utilizadores de Instituições, que está acessível num link na parte inferior da Plataforma.

3. Perfis de Utilizador da Instituição

As instituições podem ter diferentes perfis de utilizadores, dependendo do papel que desempenham na Plataforma em nome da Instituição. Mais especificamente, o seguinte:

·       Administrador. É a pessoa que inicialmente regista a Instituição na Plataforma e a opera para que a Instituição possa usufruir do Serviço. O Administrador tem o poder de publicar novas Chamadas, gerir o painel de controlo da Instituição e enviar convites aos Colaboradores e Avaliadores para participarem no desenvolvimento das mesmas. Uma vez registada a Instituição, a função de Administrador pode ser concedida a outro Utilizador, mesmo que este não tenha registado inicialmente a Instituição.

·       Colaborador. Podem publicar e gerir Convites em nome e por conta da Instituição e convidar os Avaliadores a participar no desenvolvimento dos mesmos.

·       Avaliador. Eles avaliam a participação dos Usuários Finais nos editais de programas, treinamentos, eventos, desafios e prêmios de empreendedorismo convocados pela Instituição.

·       Mentor. Colaboram com os Utilizadores Finais no contexto das chamadas e acompanham os seus Projetos Empresariais e as suas Empresas no seu empreendedorismo e crescimento empresarial e profissional.

(todos eles os "Utilizadores da Instituição").

O Banco Santander estará também presente na Plataforma através de gestores, que são responsáveis por gerir o seu bom funcionamento e convidar os Utilizadores da Instituição, quando uma Instituição específica o solicitar.

Todas as obrigações da Instituição ao abrigo destes Termos de Serviço da Instituição estendem-se e são também aplicáveis a qualquer um dos seus Utilizadores da Instituição em seu próprio nome. Além disso, os Usuários da Instituição devem ler a Política de Privacidade do Usuário da Instituição.

A Instituição garante que informou corretamente os Usuários da Instituição que convida para a Plataforma sobre a Política de Privacidade para os Usuários da Instituição, e que obteve previamente o seu consentimento.

 4. Registo das instituições

As Instituições garantem que apenas permitirão o acesso à Plataforma e a utilização do Serviço por conta própria aos Utilizadores da Instituição com os quais tenham chegado a acordo para o fazer e que estejam suficientemente habilitados ou a quem tenha sido devidamente conferido um mandato com margem suficiente para atuarem como Utilizador da Instituição e realizarem na Plataforma as ações correspondentes ao perfil que lhes foi concedido a Instituição. A comprovação das procurações correspondentes poderá ser exigida a qualquer momento, inclusive no processo de registro do Usuário da Instituição, ao postar, editar ou interagir com Chamadas em nome da Instituição ou por meio de solicitação de informações oportunas durante o uso da Plataforma. O fornecimento das informações necessárias é um requisito essencial para a utilização da Plataforma.

Para começar a utilizar o Serviço, é necessário que um Administrador registe a Instituição em nome da qual atua na Plataforma e nos forneça alguns dados de identificação e contacto, tais como o seu nome, apelido e endereço de e-mail. Por último, terá de escolher uma palavra-passe e verificá-la. Os demais Usuários da Instituição (Colaboradores, Avaliadores e Mentores) também devem se cadastrar na Plataforma seguindo o mesmo procedimento, mas sem a necessidade de cadastrar a Instituição.

5. Registo de Utilizadores da Instituição

Através da área privada do Administrador, este poderá enviar convites a outros Utilizadores da Instituição, que também deverão registar-se para começarem a desempenhar as suas funções em nome da Instituição.

Os Usuários da Instituição comprometem-se a fornecer informações verdadeiras e precisas, bem como a mantê-las sempre atualizadas. Em particular, o Administrador compromete-se a atualizar as permissões de qualquer um dos Usuários da Instituição ou a cancelar suas contas no caso de não terem mais a capacidade de realizar ações em nome da Instituição ou de vinculá-la de qualquer forma.

Os códigos de acesso são pessoais e intransmissíveis, pelo que é proibido partilhar esta informação confidencial com qualquer pessoa.

Condições aplicáveis ao convite dos Utilizadores da Instituição

A Instituição será responsável pelo convite para participar na Plataforma de Colaboradores, Avaliadores e Mentores, bem como por quaisquer consequências derivadas do seu convite e do seu desempenho na Plataforma. Ao Convidar Utilizadores Colaboradores, o Utilizador Administrador confirma e garante que tem o seu consentimento ou autorização necessários para o tratamento dos seus dados pessoais.

Os poderes dos Utilizadores da Instituição que não o Administrador relativamente à informação da Instituição e à sua participação na Plataforma não serão plenos, podendo ser limitados pelo funcionamento da Plataforma ou pela configuração do perfil específico do Utilizador da Instituição (Colaborador, Avaliador ou Mentor) ou pela configuração estabelecida pelo Administrador. O Administrador poderá transferir as suas funções para outro Colaborador da mesma Instituição, se necessário para a correta gestão do perfil da Instituição, que passará a ser o novo Administrador.

Condições aplicáveis aos avaliadores e mentores

Um Administrador pode convidar um Avaliador para participar na avaliação dos Projetos Empresariais e Empresas que os Utilizadores Finais submetem a um determinado Convite. Neste caso, o Avaliador atuará como avaliador ou júri dessa Convocatória, de acordo com as Condições Legais aplicáveis da Chamada e as instruções e indicações da Instituição correspondente.

Da mesma forma, um Administrador pode convidar um Mentor para participar no acompanhamento empresarial e profissional de um Projeto ou de uma Empresa que outro Utilizador Final tenha submetido a uma Chamada. Neste caso, atuará como mentor do referido Projeto ou Empresa, de acordo com as Condições Legais de Convocatória aplicáveis e as instruções da Instituição correspondente.

Os Utilizadores da Instituição que possam ter um conflito de interesses direto ou indireto que possa afetar a independência das suas decisões em relação aos Projetos Empresariais ou Empresas participantes não podem participar como Avaliadores ou Mentores. Essas situações podem incluir, mas não estão limitadas a, situações em que você tem um relacionamento com um ou mais dos participantes de amizade, inimizade, parentesco, afinidade, concorrência direta, interesses comerciais, comerciais ou profissionais, ou similares ("Conflito de Interesses"). Em caso de situação de Conflito de Interesses num determinado Convite, o Utilizador da Instituição deverá abster-se das suas funções como Avaliador e comunicá-lo imediatamente à Instituição correspondente. A Instituição pode retirá-lo do seu papel de Avaliador e, quando apropriado, nomear um avaliador substituto, quer quando o Avaliador original tiver comunicado a existência de um Conflito de Interesses, quer quando o Conflito de Interesses tiver sido apontado por um dos participantes do Convite.

Ao concordar em participar como Avaliador ou Mentor em uma Chamada, o Usuário da Instituição concorda em manter a confidencialidade das informações sobre as Chamadas, os Projetos Empreendedores ou as Empresas às quais possa ter acesso. Você só pode usar as informações às quais tem acesso como Avaliador para as funções desta função, e em nenhuma circunstância poderá usá-las para seus próprios fins ou fora da Plataforma, ou para seu próprio benefício. Esta obrigação de confidencialidade manter-se-á em vigor mesmo após o termo da sua relação com o Banco Santander, a Instituição ou a Plataforma, durante um período de tempo razoável que garanta a adequada proteção da informação confidencial e do seu valor comercial ou comercial.

6. Descrição do Serviço

A oferta de Serviços que oferecemos através da nossa Plataforma é detalhada abaixo:

6.1 Programas de formação e eventos relacionados com o empreendedorismo

Permite que as Instituições publiquem vários Editais para programas de formação e eventos para promover o empreendedorismo.

Os programas de formação e eventos de empreendedorismo podem ser realizados presencialmente ou online através da própria Plataforma, em formato de webinar ou similar.

Através da Plataforma, as Instituições podem criar, publicar e gerir programas e eventos de formação, bem como acompanhar e controlá-los, aceder e consultar análises estatísticas relativas à evolução dos programas ou eventos de formação, e convidar colaboradores terceiros para os gerir ou participar nos mesmos.

Os programas de formação consistirão principalmente na concessão, pelas instituições, de um lugar gratuito para a participação em cursos de especialização para empresas. Seus principais temas podem ser habilidades, tecnologia, sustentabilidade, internacionalização, finanças, aspetos legais, desenvolvimento de negócios, entre outros.

Os programas de formação das Instituições podem ter sido financiados por terceiros (doravante, os "Promotores"), com os quais a Instituição pode gerir conjuntamente o programa de formação ou permitir o acesso a informações sobre o mesmo, devido ao facto de terem financiado o programa de formação. Os Promotores podem ou não utilizar a Plataforma, mas se o fizerem devem aceitar estes Termos e estar vinculados aos mesmos.

A Instituição ficará sujeita aos resultados do processo de validação previsto pelo Banco Santander para efeitos de publicação do primeiro programa de formação. Ao criar o programa de formação, a Instituição declara que cumpriu, em todos os aspetos, todas as leis, regulamentos e regulamentos aplicáveis e que não violou nem violará qualquer acordo ao qual a Instituição esteja explícita ou implicitamente vinculada.

As Instituições que publicam os programas de formação ou eventos através da Plataforma são as únicas responsáveis pela gestão, organização e desenvolvimento dos mesmos, não assumindo o Banco Santander qualquer responsabilidade a este respeito. Da mesma forma, as Instituições são as únicas responsáveis pelo cumprimento das obrigações decorrentes dos acordos celebrados com os Utilizadores Finais relativamente aos programas de formação ou eventos, pelo que o Banco Santander não estará envolvido de forma alguma neste sentido.

O registo, processamento e desenvolvimento de qualquer outra gestão relacionada com os programas de formação ou eventos podem ser realizados exclusivamente na versão web da Plataforma.

 

6.2 Prémios e desafios para apoiar o crescimento e a internacionalização de negócios empreendedores

Permite a publicação de convites à apresentação de candidaturas a prémios e desafios nacionais e internacionais focados na promoção do empreendedorismo, nos quais os Utilizadores Finais se podem inscrever caso lhes interessem. O objetivo destes prémios e desafios é dar resposta às necessidades que surgem nas diferentes fases do processo empreendedor, incluindo, entre outras, a ativação, para ajudar a despertar o talento e a capacidade de inovação; conexão, para facilitar a inter-relação com os diferentes agentes que compõem o ecossistema de empreendedorismo e inovação; e aceleração, para contribuir para a promoção de projetos de empreendedorismo através de programas de apoio ao crescimento, expansão de negócios ou internacionalização. Os prémios e desafios podem ser convocados tanto pelo Banco Santander como pelas Instituições que têm presença no Santander X, ou por ambos em conjunto.

6.3 Cursos com vagas ilimitadas

Por outro lado, o Banco Santander disponibiliza aos Utilizadores Finais um catálogo gratuito de cursos de formação de acesso ilimitado que visam reforçar as suas competências e completar a sua formação e contribuir para o desenvolvimento da sua Empresa ou Projeto Empreendedor. As principais disciplinas dos Cursos com Vagas Ilimitadas podem ser negócios, finanças, tecnologia, sustentabilidade, entre outras.

Os termos e condições aplicáveis a estes Cursos com Lugares Ilimitados estão disponíveis no documento denominado "Condições Gerais de Utilização para Utilizadores Finais", publicado na Plataforma.

6.4 Comunidades

Algumas instituições podem publicar determinados Convites à Apresentação de Propostas destinados a selecionar membros de Comunidades específicas na secção adicional da Plataforma, Comunidades Santander. A Comunidade é um coletivo de elite dentro do ecossistema empreendedor no qual os Usuários Finais poderão entrar em contato com outros Usuários Finais e outros membros do campo do empreendedorismo através de comunicações, eventos e publicações. A Comunidade está sujeita às suas próprias condições jurídicas.

6.5 Funcionamento comum dos convites à apresentação de propostas

As instituições podem gerir os registos efetuados pelos Utilizadores Finais nas suas Chamadas, que podem carregar os seus Projetos Empresariais ou as Empresas que representam, bem como informação descritiva, básica e detalhada da sua proposta de valor, incluindo dados sobre análise de mercado, análise da concorrência, produto ou serviço, modelo económico-financeiro,  e documentação de apoio ou suplementar, entre outros aspetos associados aos seus Projetos (doravante, o "Conteúdo de Utilizador Final" ou "Conteúdo de Utilizador Final").

Para o efeito, as Instituições devem elaborar e incorporar na Plataforma as condições específicas de participação que irão reger os Convites para os programas de formação, desafios, prémios e eventos de empreendedorismo por si publicados (as "Condições Legais do Convite"), que devem mencionar tanto a Instituição que organiza o Convite como aquela que o promove ou patrocina.  Se for caso disso; e que terão de ser previamente aceites pelos Utilizadores Finais, assumindo qualquer responsabilidade relativamente aos mesmos.

Programas de formação, eventos, desafios e prémios podem ser organizados pelas Instituições que estão presentes no Santander X ("Instituição Convenente"). Outras entidades que não as Instituições Convocantes podem patrocinar ou promover determinados convites à apresentação de propostas para programas de formação, eventos, prémios e desafios, a fim de contribuir para a consecução dos seus objetivos. Nestes casos, as Convocatórias continuarão a ser controladas e geridas pela Instituição Convocadora e serão regidas pelas Condições Legais da Convocatória determinadas pela Instituição Convocante.

Em determinadas ocasiões, o Banco Santander poderá publicar os seus próprios Convites à Apresentação de Propostas na Plataforma enquanto Instituição Convenente ou colaborar com a concretização dos seus objetivos enquanto entidade patrocinadora ou promotora.

No futuro, poderemos modificar, reduzir ou expandir unilateralmente a nossa oferta ou funcionalidades se considerarmos comercialmente apropriado.

6.6 Índice

O Banco Santander poderá oferecer gratuitamente aos Utilizadores Finais conteúdos valiosos e em diversos formatos (texto, áudio, vídeo, etc.) destinados a empresários e empreendedores (o "Conteúdo"). O objetivo desta variedade de conteúdos é proporcionar valor às empresas e ajudá-las a crescer, digitalizar e/ou transformar.

 

7. Serviço específico das Comunidades Santander

A participação nas Comunidades Santander está sujeita às disposições desta seção e às particularidades estabelecidas nestes Termos de Serviço para este fim. A participação numa Comunidade específica estará também sujeita às Condições Legais do Convite correspondente.

Acesso a uma comunidade

Os utilizadores poderão aceder às Comunidades Santander quando tiverem sido convidados a fazer parte de uma Comunidade específica. O acesso a uma Comunidade por parte de um utilizador, incluindo Utilizadores da Instituição, está sujeito a convite prévio do Banco Santander ou da Instituição ligada ao Convite à Apresentação de Propostas e à Comunidade em questão. Este acesso pode ser limitado no tempo pelas operações da própria Comunidade, pelo Convite à Apresentação de Propostas ou pela ligação do utilizador à Instituição à qual a participação na comunidade está associada.

Pessoas que não sejam os utilizadores da instituição em causa podem ter acesso à Comunidade como parte da valiosa experiência associada à Comunidade. Tal pode incluir utilizadores da Plataforma que tenham atuado como Utilizadores Institucionais de outras Instituições, ou outras pessoas que, através dos seus conhecimentos ou experiência profissional, tragam um valor significativo para a Comunidade, em termos comerciais, profissionais e empresariais ("Utilizadores Terceiros").

Adicionalmente, o Banco Santander ou as Instituições que convocarem a Chamada correspondente a cada Comunidade poderão convidar terceiros interessados em investir em projetos empresariais ("Investidores") com a intenção de entrar em contacto com os Utilizadores Finais.

As ações de Usuários ou Investidores Terceiros também estarão sujeitas a estes Termos de Serviço.

Convite das instituições às Comunidades

Os utilizadores convidados pelas Instituições para as Comunidades serão considerados Utilizadores da Instituição. O convite dos utilizadores às Comunidades pelas Instituições estará sujeito às "Condições aplicáveis ao convite dos Utilizadores da Instituição" estabelecidas nestes Termos de Serviço.

Registo e cancelamento do registo numa Comunidade

O registo nas Comunidades Santander por convite para uma Comunidade baseia-se nas informações de perfil que o utilizador gerou na Plataforma principal. Qualquer modificação nas informações que compõem o perfil do usuário na Plataforma principal afetará seu perfil nas Comunidades Santander e nas Comunidades em que participa. Consequentemente, o cancelamento de um utilizador da Plataforma implicará adicionalmente a sua retirada das Comunidades Santander e das Comunidades em que participa.

Serviços específicos

A participação nas Comunidades Santander pode ser materializada numa série de funcionalidades adicionais específicas. Estes podem ou não estar disponíveis dependendo das características da Comunidade específica, do seu Convite à Apresentação de Propostas ou das suas Condições Legais. Os serviços adicionais estarão sujeitos às seguintes condições:

·       Publicações. O Santander Communities permite que você publique conteúdo e visualize conteúdo postado por outros usuários nas Comunidades Santander ou em uma comunidade específica ("Postagens"). O papel do Banco Santander limitar-se-á à publicação dos Anúncios, não sendo responsável pelo seu conteúdo ou pela sua visualização por terceiros. Ao publicar Publicações, confirma e garante que o seu conteúdo é legal e não viola a lei aplicável, que tem direitos suficientes para publicar o seu conteúdo e que não infringe os direitos de terceiros, e que está ciente de que a publicação do conteúdo implicará que é visível para o resto dos utilizadores da Comunidade específica. Ao publicar Postagens, você continuará a deter a propriedade intelectual e direitos semelhantes sobre o conteúdo ou informações nelas contidas. No entanto, para permitir a publicação nas Comunidades Santander, concede ao Banco Santander uma licença mundial não exclusiva; transferível e sublicenciável; para usar, copiar, reproduzir, modificar, transformar, distribuir, comunicar publicamente, disponibilizar a terceiros, publicar e processar as informações e conteúdos que nos fornece através do nosso Serviço e dos serviços de terceiros, sem qualquer compensação para si ou para terceiros. Esta licença é limitada ao prazo destes Termos de Serviço, exceto quando for necessária por um período adicional de tempo porque você compartilhou o conteúdo com outros usuários que continuam a usar o Serviço. As publicações estarão sujeitas, além das disposições de propriedade intelectual estabelecidas nestes Termos de Serviço para o Conteúdo da Instituição.

·       Eventos. As Comunidades Santander permitem ao utilizador visualizar eventos publicados por outros utilizadores nas Comunidades Santander ou numa Comunidade específica. Os eventos podem ser publicados por Instituições, Utilizadores Terceiros ou Investidores que participem na mesma Comunidade. O utilizador ou a Instituição que organiza o evento será responsável pela convocatória, participação, celebração ou consequências do evento. O papel do Banco Santander limitar-se-á à publicação do evento na Comunidade, de acordo com as características e funcionalidades da Comunidade e da Plataforma, não sendo responsável pelo evento em questão.

·       Índice. Em determinadas ocasiões, as Comunidades Santander ou uma comunidade específica podem dar ao utilizador acesso a conteúdos adicionais. A disponibilização deste conteúdo é completamente acessória ao principal serviço que constitui a Comunidade Santander. Este conteúdo pode incluir documentos, apresentações, imagens ou vídeos relacionados com empreendedorismo ("Conteúdo Auxiliar"). O Conteúdo Acessório não constitui um catálogo fechado, mas pode ser modificado ou removido completamente durante a vigência do Comunidades Santander ou da Comunidade específica à qual está vinculado.

·       Mensagens. O Comunidades Santander permite, como acessório do serviço principal, o envio e receção de mensagens através de ferramentas digitais do tipo chat que complementam a experiência geral das Comunidades Santander. As ferramentas de mensagens não podem ser utilizadas fora do ambiente das Comunidades Santander. Qualquer utilizador das Comunidades Santander, incluindo Utilizadores Finais e Utilizadores da Instituição, poderá enviar ou receber mensagens de outros utilizadores das Comunidades Santander. As mensagens enviadas através destas funcionalidades devem estar sempre em conformidade com a legislação em vigor, com os presentes Termos de Utilização e respeitar os direitos do destinatário.

·       Contactos com terceiros. O Comunidades Santander permite a interação com outros Utilizadores, tais como outros Utilizadores Finais, Instituições, Avaliadores, Mentores, Utilizadores Terceiros ou Investidores, para efeitos de simples contacto. Os utilizadores são livres de estabelecer, manter ou terminar interações entre si, pelo que o Banco Santander não será responsável pelas interações entre os diferentes utilizadores. É proibida a utilização da Plataforma ou das Comunidades Santander para efeitos de transações comerciais, incluindo a proposta, conceção, negociação ou encerramento de operações de investimento, compra, fornecimento ou aquisição.

O Banco Santander poderá modificar a Plataforma no futuro de forma a modificar os serviços adicionais oferecidos através de cada Comunidade específica ou através das Comunidades Santander

8. Benefícios

Os Utilizadores Finais possuem um catálogo de Benefícios na contratação de serviços valiosos de terceiros com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento da sua Empresa ou Projeto Empreendedor. Fundamentalmente, os Benefícios consistem em recursos tecnológicos, ferramentas de gestão e serviços de consultoria, entre outros. Os benefícios podem ser constituídos por descontos sobre o preço normal de um produto ou serviço ou pela prestação gratuita de um serviço durante um período de tempo limitado.

Tanto os Benefícios em si como os serviços ou recursos a que se referem são oferecidos exclusivamente por empresas terceiras exteriores ao Banco Santander denominadas Alia(s) Estratégico(s).

O Banco Santander não é responsável pelos Benefícios ou pela prestação dos serviços a eles relacionados, não tendo qualquer controlo sobre os processos de concessão, atribuição, contratação, gestão, desenvolvimento, organização ou prestação dos Benefícios ou dos serviços ou recursos a que se referem. Da mesma forma, o Banco Santander não se responsabiliza pelas condições ou termos da fruição do mesmo, uma vez que a efetiva contratação é realizada fora da Plataforma, no site da Strategic Ally. Portanto, a pessoa responsável pelos Benefícios para todos os fins é apenas o Aliado Estratégico correspondente.

9. Obrigações

Além das demais obrigações estabelecidas nestes Termos de Serviço da Instituição, a Instituição e, conforme aplicável, os Usuários da Instituição, concordam em:

·       Atender e resolver qualquer reclamação dos Usuários relacionada às Chamadas ou ao Conteúdo da Instituição publicado na Plataforma.

·       Convidar a Plataforma a adquirir o estatuto de Utilizador da Instituição exclusivamente a pessoas com quem tenha previamente acordado participar nos correspondentes programas de formação, eventos, desafios ou prémios.

·       Usar o Serviço de acordo com a lei aplicável, estes Termos de Serviço, princípios de boa fé e usos geralmente aceitos.

·       Garantir a veracidade e exatidão dos dados fornecidos aquando do registo, bem como dos que forem fornecidos ou atualizados posteriormente.

·       Mantenha os dados sempre atualizados.

·       Guarde as credenciais de acesso ao Santander X com a máxima diligência, impedindo o seu acesso ou utilização por terceiros. As credenciais são pessoais e intransmissíveis, pelo que qualquer ação realizada com as credenciais de um Utilizador da Instituição será entendida como tendo sido realizada pela mesma, salvo se o Banco Santander tiver sido previamente notificado da perda da mesma.

·       Não extrair da Plataforma ou copiar os dados, informações ou ativos partilhados pelos Utilizadores Finais, nem utilizá-los para qualquer outra finalidade que não seja a mera gestão ou avaliação do programa, prémio ou evento convocado.

·       Aceder à Plataforma através de dispositivos devidamente seguros e utilizar fornecedores de comunicações adequados (acesso à Internet, telefone, etc.). O Banco Santander não assumirá qualquer tipo de responsabilidade decorrente dos serviços que estes prestadores ou terceiros prestem à Instituição e aos Utilizadores da Instituição.

·       Não introduzir na Plataforma vírus informáticos ou qualquer tipo de malware que possa causar danos ao Banco Santander ou a terceiros.

·       Não praticar atos que de alguma forma prejudiquem ou possam prejudicar a reputação do Banco Santander ou de terceiros.

·       Não se fazer passar pela identidade de outra Instituição ou pessoa para aceder ou realizar qualquer tipo de ação na Plataforma fazendo-se passar por ela.

·       Garantir a legalidade, veracidade e exatidão de todos os Convites e do Conteúdo das Instituições que publicam na Plataforma.

·       Elaborar e incorporar na Plataforma as Condições Legais do Convite em relação a cada Convite que publicarem. As Condições Legais do Convite devem mencionar tanto a Instituição que organiza o Convite como a que o promove ou patrocina.

·       Gerencie potenciais conflitos de interesse, conforme descrito nestes Termos de Serviço Institucionais.

·       Não utilizar o nosso Serviço ou a Plataforma de qualquer forma que viole os regulamentos aplicáveis, estes Termos de Serviço para Instituições ou que vá contra os interesses legítimos do Banco Santander ou de terceiros.

·       Não utilizar o nosso Serviço ou a Plataforma para enviar, utilizar ou reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, difamatório, calunioso, obsceno ou ameaçador; ou que envolva violação de direitos autorais, marcas registradas ou confidencialidade, privacidade ou qualquer outro direito do Banco Santander ou de terceiros.

·       Não modificar ou eliminar de forma alguma os dispositivos de segurança, proteção ou identificação estabelecidos pelo Banco Santander ou pelos seus legítimos proprietários.

·       Proteger os direitos de propriedade industrial e intelectual dos Ativos Relacionados com o Serviço (conforme definido abaixo) ou de qualquer outro ativo intangível do Banco Santander ou de terceiros a que tenha acesso, bem como respeitar as condições da Licença de Utilização.

·       Não introduzir conteúdos na Plataforma que sejam propriedade dos Utilizadores Finais, de outras Instituições ou de terceiros. Neste sentido, as Instituições garantem que só poderão participar no Serviço com Conteúdos das Instituições em relação às quais detêm e poderão provar os direitos de propriedade intelectual.

·       Não utilizar conteúdos que sejam propriedade dos Utilizadores Finais, de outras Instituições ou de terceiros para fins alheios ao funcionamento da Plataforma, à execução das Chamadas ou ao cumprimento destes Termos de Serviço para as Instituições. No que diz respeito à participação nas Comunidades, não utilizar o conteúdo ou a informação das Publicações publicadas por utilizadores terceiros para outros fins que não a participação na Comunidade ou os Serviços oferecidos através da Plataforma.

·       Cumprir as obrigações em termos de confidencialidade e proteção de dados estabelecidas pela regulamentação em vigor nos termos detalhados.

·       Notificar o Banco Santander de qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual ou industrial de terceiros de que tenha conhecimento de que seja causada pela utilização da Licença de Utilização.

·       A Instituição compromete-se a fazer o upload dos seus Convites e Conteúdos da Instituição para a Plataforma num formato compatível com as características e possibilidades da Plataforma, do qual o Banco Santander o informará devidamente.

10. Responsabilidade

O Banco Santander e a Instituição serão responsáveis, de acordo com a regulamentação em vigor, por quaisquer danos ou prejuízos causados à outra parte ou a terceiros por dolo ou negligência grave (negligência), bem como por quaisquer danos causados por negligência que cause lesão à vida ou à saúde das pessoas, incluindo danos causados por qualquer um dos seus Usuários da Instituição.

Não obstante o acima exposto e na medida do permitido pela regulamentação aplicável, o Banco Santander não assumirá qualquer responsabilidade por danos indiretos, lucros cessantes ou passivos incorridos com base na concordância de falhas com a Instituição.

Não obstante o acima exposto, a responsabilidade do Banco Santander será limitada à sua atividade no que diz respeito à Plataforma, no sentido de que o Banco Santander apenas disponibiliza uma Plataforma cujo objetivo é criar um ecossistema empreendedor e permitir o desenvolvimento de projetos empreendedores. O Banco Santander não se responsabiliza pelas Chamadas ou Conteúdos da Instituição ou pela atividade dos Utilizadores Finais ou dos Projetos ou Empresas que efetuam upload para as Chamadas, incluindo o Conteúdo de Utilizador Final que estes possam partilhar com as Instituições; são da exclusiva responsabilidade destes, com exceção dos programas de formação, eventos, desafios e prémios específicos do Banco Santander.

O Banco Santander não será responsável por quaisquer danos que possam decorrer de:

·       A indisponibilidade temporária do Serviço.

·       A falta de disponibilidade, continuidade, acesso, manutenção e funcionamento efetivo da Plataforma e/ou das suas funcionalidades, serviços, e atualização, exatidão, imputável a terceiros.

·       A ilegalidade, inexatidão, falta de veracidade ou autenticidade ou qualquer outro vício ou defeito das ações ou dos Conteúdos publicados na Plataforma por terceiros e, em particular, dos Projetos ou Empresas carregados nas Chamadas, dos Conteúdos dos Utilizadores Finais, bem como dos Conteúdos de outras Instituições.

·       Falhas técnicas imputáveis a terceiros ou de força maior que impeçam o bom funcionamento da Plataforma.

·       Utilização ilegal, negligente, fraudulenta ou contrária a acordos contratuais celebrados por Utilizadores Finais, Instituições ou outros terceiros ou de boa fé.

·       Infrações ou infrações que possam ser cometidas pelos Utilizadores Finais, outras Instituições ou terceiros sobre os regulamentos aplicáveis ou sobre direitos de propriedade intelectual ou industrial, segredos comerciais ou contratuais, direitos de privacidade, honra, imagem, propriedade, publicidade ou concorrência, entre outros.

·       A receção, armazenamento, obtenção, divulgação ou transmissão inadequados dos Conteúdos das Instituições ou de terceiros causados por terceiros não dependentes do Banco Santander.

·       Os Convites à apresentação de propostas ou o Conteúdo das Instituições que possam ser publicados por outras Instituições na Plataforma

O Banco Santander não será responsável, em hipótese alguma, pelo uso indevido da Plataforma e de seus Conteúdos pela Instituição ou, conforme o caso, pelos Usuários da Instituição, que serão os únicos responsáveis por quaisquer danos que possam advir de seu uso indevido ou violação das disposições destes Termos de Serviço por parte deles.

O Banco Santander e os seus subcontratantes não são solidariamente responsáveis pelo cumprimento das suas obrigações para com a Instituição, sendo cada um deles única e exclusivamente responsável pelas respetivas obrigações.

Por fim, a Instituição será responsável e isentará o Banco Santander de qualquer responsabilidade de qualquer natureza que o Banco Santander venha a assumir decorrente de qualquer violação, por parte da Instituição ou de sua Instituição, dos presentes Termos de Serviço para Instituições ou da regulamentação aplicável. Da mesma forma, a Instituição é a única responsável pelas Convocatórias e pelo Conteúdo da Instituição. Assim, a Instituição indenizará, defenderá e isentará de responsabilidade o Banco Santander e suas afiliadas e cada um de seus diretores, diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer perdas, danos, custos, despesas (incluindo honorários e despesas advocatícias razoáveis) ou outras obrigações decorrentes ou resultantes da violação do acima exposto ou dos direitos reivindicados por terceiros contra o Banco Santander na medida em que se refiram aos seus Editais o Conteúdo da Instituição, incluindo qualquer violação ou violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros ou alegações de difamação, invasão de privacidade, direito de publicidade ou concorrência desleal.

11. Notificações

Se tivermos que informar a Instituição sobre qualquer questão relevante que afete o nosso Serviço, aceita-se como canal de comunicação o envio de um e-mail ao Administrador, bem como, em certos casos, a exibição de um aviso pop-up na Plataforma. Estas comunicações não têm fins comerciais, mas fazem parte da relação contratual que nos vincula à Instituição a partir do momento em que aceita os nossos Termos de Serviço para Instituições.

Em qualquer caso, a Instituição poderá contactar a equipa Santander X através do seguinte Formulário de Contacto.

12. Conteúdo e ligações

A Plataforma inclui alguns conteúdos e links de terceiros, bem como Conteúdo de Usuário Final que eles podem compartilhar com uma Instituição específica ao se registrarem para suas Chamadas e Conteúdo da Instituição de outras Instituições. O Banco Santander não será responsável por qualquer tipo de dano ou prejuízo que possa ser causado por esses conteúdos ou links para a Instituição.

Caso a Instituição considere que qualquer conteúdo é ofensivo, contrário à ordem pública ou viola os seus direitos ou interesses ou direitos ou interesses de terceiros, pode informar-nos através do seguinte Formulário de Denúncia de Conteúdo Ilegal. Além disso, se desejar denunciar qualquer conteúdo ilegal, poderá fazê-lo seguindo o procedimento descrito na cláusula 15.

O Banco Santander poderá impedir a publicação de Convites à Apresentação de Propostas que contrariem as seguintes regras:

·       São suscetíveis de gerar qualquer tipo de controvérsia ou prejuízo à imagem ou reputação do Banco Santander ou de terceiros.

·       São contrários a qualquer uma das disposições destes Termos de Serviço para Instituições.

13. Ligações à Plataforma

A Instituição promoverá a Plataforma nos sites que mantém ou controla, incluindo, para este fim, um link para a Plataforma em suas páginas web, quando aplicável.

Sem prejuízo do que precede, é proibido:

·       Estabelecer frames que possam envolver a Plataforma, os seus Conteúdos, os Projetos, o Conteúdo do Utilizador Final, as Chamadas, os Conteúdos das Instituições, bem como qualquer tipo de aplicação ou software que permita a visualização de parte ou da totalidade da Plataforma através de outros websites que não estejam diretamente ligados à Plataforma.

·       Utilizar quaisquer meios, partes ou a totalidade da Plataforma de uma forma suscetível de infringir as leis da concorrência desleal.

14. Propriedade intelectual e industrial

Titularidade dos direitos

Os textos, desenhos, imagens, bases de dados, logótipos, estrutura, marcas registadas e outros elementos da Plataforma estão protegidos por leis e tratados internacionais sobre propriedade intelectual e industrial.

O Serviço é prestado com base em tecnologia e outros ativos intangíveis detidos ou detidos exclusivamente pelo Banco Santander, pelas Instituições e pelos Utilizadores Finais, incluindo a Plataforma, os mecanismos de identificação e acesso, conteúdos e informações, Conteúdos Institucionais, Conteúdos de Utilizador Final e quaisquer outros ativos relacionados com os Serviços (doravante,  os "Ativos Vinculados ao Serviço"). Em particular, o Banco Santander manterá todos os direitos exclusivos sobre a Plataforma, sua documentação relacionada e todas as atualizações, modificações, melhorias, extensões ou correções da Plataforma, incluindo todas as opções de avaliação que incorporam, bem como todos os Direitos de Propriedade Intelectual associados.

A Instituição aceita e reconhece que:

·       As listas de programas de formação, eventos, desafios e prémios da Plataforma estão protegidas pelo direito sui generis nas bases de dados contempladas no Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, que aprova o texto revisto da Lei da Propriedade Intelectual, e leis locais do Território, e que,  por conseguinte, não pode extrair ou reutilizar a totalidade ou uma parte substancial desse conjunto de conteúdos, nem sequer uma parte não substancial, na medida em que tal constitua um ato contrário à utilização normal desse conjunto de conteúdos que cause danos injustificados aos legítimos interesses do Banco Santander.

·       Os Utilizadores Finais mantêm todos os seus direitos de propriedade intelectual em relação ao Conteúdo do Utilizador Final. A participação em Chamadas e/ou o envio pelos Utilizadores dos seus Conteúdos de Utilizador Final através da Plataforma não implicará, em caso algum, a cessão pelo Utilizador à Instituição ou ao Banco Santander de quaisquer direitos relacionados com o seu Conteúdo de Utilizador Final, salvo disposição em contrário nestes Termos de Serviço para as Instituições.

Licença de Utilização

Para que a Instituição possa usufruir do Serviço de acordo com estes Termos de Serviço da Instituição, a Instituição obtém uma licença territorial mundial, não exclusiva e intransmissível para visualizar e usar o Serviço durante a vigência dos Termos de Serviço da Instituição (em relação à Instituição aplicável) e para o único propósito e na medida necessária para que a Instituição use o Serviço de acordo com estes Termos de Serviço Institucionais em Ativos Relacionados ao Serviço (a "Licença de Uso"). Qualquer utilização da totalidade ou de parte dos Ativos Ligados ao Serviço que não seja expressamente permitida ao abrigo da Licença de Utilização ou dos Ativos Associados ao Serviço que, em cada caso, não sejam necessários para a utilização do Serviço é expressamente proibida, e a Instituição assume qualquer responsabilidade que possa resultar de qualquer utilização contrária. Em particular, a Instituição deve abster-se das seguintes ações em conexão com a Plataforma ou qualquer software dos Ativos Vinculados ao Serviço: (a) descompilar, desmontar, fazer engenharia reversa ou tentar de outra forma determinar o código-fonte dos Ativos na parte de código não aberto, exceto e somente na medida em que a lei aplicável proíba ou restrinja limitações de engenharia reversa (b) modificar, adaptar, alterar ou criar trabalhos derivados da parte de fonte fechada dos ativos (c) permitir o acesso aos ativos a terceiros.

Utilização de marcas registadas

Tanto a Instituição como o Banco Santander conservarão todos os seus direitos sobre os seus nomes, marcas, logótipos e outros ativos protegidos pela legislação em vigor em matéria de propriedade industrial, declarando que são seus titulares e/ou têm título suficiente para os utilizar e explorar.

Os presentes Termos de Serviço para Instituições não implicam cessão, transferência, licença ou renúncia aos direitos que correspondem à Instituição e ao Banco Santander relativamente aos ativos regulados pelas leis que regulam a propriedade industrial; cada um mantendo todos os direitos sobre eles.

Não obstante o acima exposto, a Instituição autoriza o Banco Santander a utilizar as marcas registadas detidas pela Instituição na Plataforma com o objetivo de a identificar como Instituição associada à Plataforma e identificar o Conteúdo da Instituição como pertencente à Plataforma. Da mesma forma, a Instituição consente expressamente a utilização dos seus sinais distintivos em qualquer evento comercial e promocional relacionado com o Santander X. Especificamente, o Banco Santander poderá utilizar os sinais distintivos da Instituição em qualquer ação de marketing do Santander X e em qualquer meio, sistema ou suporte físico ou digital, técnico ou tecnológico, com o único propósito de promover o Santander X e informar sobre os seus conteúdos.

A utilização dos sinais distintivos propriedade do Banco Santander deve ser previamente e em cada caso expressamente autorizada por escrito pelo Banco Santander. Em qualquer caso, é estritamente proibida a utilização dos sinais distintivos propriedade do Banco Santander que possam pôr em causa a sua integridade ou imagem de qualquer forma.

Conteúdo das instituições

Em relação aos Convites à Apresentação de Propostas e aos Conteúdos da Instituição que a Instituição possa carregar para a Plataforma ou gerar, tais como programas de formação ou eventos de empreendedorismo, continuará a ser titular plena dos direitos de propriedade intelectual ou industrial que possa deter sobre os mesmos. No entanto, a Instituição concede ao Banco Santander e a qualquer outra Instituição, entidade ou Utilizador Final no âmbito do Santander X, uma licença mundial, gratuita e não exclusiva para visualizar e utilizar a totalidade dos direitos de exploração necessários ao Serviço, durante todo o período de vigência dos Termos de Serviço.

Para estes fins, a Instituição declara e garante que é a única proprietária de todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Conteúdo da Instituição, ou que está plenamente habilitada e autorizada a explorar todos os direitos sobre os mesmos, bem como a conceder os direitos e licenças relacionados com qualquer possível material e/ou conteúdo de terceiros que apareça ou esteja incorporado no mesmo, sendo,  portanto, responsável por revisar e obter todas as permissões, licenças e autorizações necessárias para garantir o uso pacífico do Conteúdo da sua Instituição descrito no parágrafo anterior. Neste sentido, a Instituição isentará o Banco Santander de quaisquer reclamações decorrentes do incumprimento do disposto nesta secção.

15. Regulamentação dos Serviços Digitais: Publicações ilícitas, publicações prejudiciais a menores e utilizações indevidas

15.1 Publicações ilegais

É estritamente proibido às Instituições realizar qualquer atividade ilegal ou publicar Chamadas ou Conteúdos ilegais da Instituição na Plataforma, bem como aos Utilizadores Finais realizar qualquer atividade ilegal, registar Projetos Empresariais ou Empresas ilícitas, fornecer Informações de Empreendedorismo ou Conteúdos de Utilizadores Finais ilícitos ou partilhar Publicações ilegais nas Comunidades Santander ou numa Comunidade específica. Neste sentido, qualquer atividade, Chamada, Conteúdo da Instituição, Projeto Empresarial, Empresa, Informação de Empreendedorismo, Conteúdo do Utilizador Final, Publicação ou conteúdo partilhado na Plataforma que seja contrário aos regulamentos aplicáveis, incluindo a Lei da União Europeia ou a legislação local de qualquer Estado Membro da mesma (doravante,  "Postagem(ões) ilegal(ais)"). A título de exemplo, mas não exaustivamente, os conteúdos que possam ser incluídos nas seguintes categorias serão ilegais, entre outros: infrações dos consumidores, violações da privacidade ou da proteção de dados, incitamento ou incitamento ao ódio, violações da propriedade intelectual ou de marcas registadas, conteúdos fraudulentos ou enganosos, infrações aos regulamentos relativos ao bem-estar dos animais, conteúdos com efeitos negativos nos processos eleitorais ou cívicos,  conteúdos criminosos, conteúdos contra a segurança nacional, desinformação, difamação, incitamento ou ameaça de violência, promoção de atividades criminosas suscetíveis de causar danos a pessoas, animais ou bens, bens ou serviços ilegais, atividades relacionadas com a exploração sexual e a violência baseada no género. 

Caso qualquer Instituição, Utilizador Final ou outra pessoa considere que uma Publicação Ilícita foi partilhada, poderá notificar imediatamente o Banco Santander através do Formulário de Denúncia de Conteúdos Ilegais  (doravante, o "Formulário de Denúncia de Conteúdos Ilegais"). O Formulário acima referido está permanentemente disponível através do link acima ou na página específica dedicada à conformidade com o DSA, acessível no link para os Termos de Serviço no rodapé da Plataforma e, dentro dele, na seção "Digital Services Act (DSA)".

O Formulário de Denúncia de Conteúdo Ilegal possui vários campos que devem ser preenchidos com as informações necessárias, principalmente para que o Banco Santander possa identificar a Publicação Ilegal e descobrir por que ela é considerada uma Publicação Ilegal. Para uma melhor gestão dos casos, o Banco Santander recomenda o preenchimento de todos os campos disponíveis com o máximo de detalhe possível.

15.2 Publicações prejudiciais a menores

Além disso, todas as Instituições e Utilizadores Finais concordam em não se envolver em qualquer atividade ou partilhar qualquer conteúdo que possa ser prejudicial para menores. O acima mencionado inclui, mas não se limita a, conteúdo pornográfico, violência, conteúdo que possa encorajar o consumo de tabaco ou álcool, drogas ou substâncias regulamentadas, abuso, intimidação, atividades perigosas para menores ou exposição a tópicos que não correspondam a eles ou a desafios ou atividades perigosas.

Qualquer utilizador pode informar o Banco Santander da existência de publicações nocivas referidas no parágrafo anterior, através do Formulário de Comunicação de Conteúdos Ilícitos (mencionado na cláusula 14.1), na categoria "Conteúdos contrários aos direitos dos menores".

15.3 Gestão de publicações ilícitas e outras publicações prejudiciais

Quando a pessoa que notifica a alegada ilegalidade ou natureza lesiva de um conteúdo tiver fornecido um endereço de e-mail de contacto, o Banco Santander acusará a receção da notificação e processá-la-á.

Uma vez processado, o Banco Santander informará tanto o usuário que fez a notificação quanto o Usuário Final ou Instituição que compartilhou ou publicou o conteúdo relatado da decisão tomada a esse respeito. Ambos podem apresentar queixa contra esta decisão através do sistema interno de gestão de reclamações do Banco Santander. Para mais informações sobre este sistema, pode consultar a página "Digital Services Act (DSA)" dedicada à conformidade com o DSA, na secção "Recurso de resoluções: Sistema Interno de Reclamações" (ver aqui).

Tanto as notificações enviadas através do Formulário de Denúncia de Conteúdos Ilegais como as eventuais reclamações subsequentes submetidas através do Sistema de Reclamações serão analisadas manualmente. Não podem ser tomadas decisões automatizadas nem utilizados algoritmos no processo de tomada de decisões.

15.4 Uso indevido

Quando, com frequência, uma Instituição, Usuário Final ou qualquer outra pessoa fizer Postagens Ilegais, outras publicações prejudiciais ou utilizar o Formulário de Denúncia de Conteúdo Ilegal sem qualquer base legal (doravante, o "Uso Indevido"), o Banco Santander poderá suspender sua conta e, com ela, o usufruto do Serviço.

Em qualquer caso, serão considerados Usos Indevidos do Serviço: (i) fazer pelo menos duas (2) Publicações Ilegais ou outras publicações prejudiciais em um período de seis (6) meses ou (ii) notificar sem base legal pelo menos dois (2) conteúdos em um período de dois (2) meses. Nesses casos, o Banco Santander poderá suspender a conta do Usuário Final ou da Instituição em questão e/ou restringir o acesso ao Serviço por um período entre 5 (cinco) dias e 1 (um) mês, dependendo das particularidades do uso indevido correspondente. Após a realização da primeira Publicação Ilícita ou Prejudicial ou da primeira notificação injustificada, o Banco Santander avisará a Instituição, o Utilizador Final ou a pessoa em causa de que uma nova Publicação Ilícita ou uma publicação prejudicial ou uma nova notificação injustificada, conforme aplicável, poderá resultar na suspensão temporária do Serviço.

Da mesma forma, o cometimento de Usos Indevidos repetidamente pode levar à suspensão permanente, ou seja, à cessação do Serviço.

16. Confidencialidade

A Instituição manterá secretos os documentos e informações derivados ou partilhados da relação contratual que a vincula ao Banco Santander a partir da aceitação dos Termos de Serviço das Instituições, sem prejuízo do que possa estar presente na Plataforma (a "Informação Confidencial") e não divulgará qualquer aspeto dos mesmos a terceiros que não os que integram os seus órgãos de administração ou direção.  ou aqueles que atuem na sua capacidade profissional em negociações como consultores jurídicos, contabilísticos, financeiros ou outros, a menos que a divulgação seja exigida por qualquer órgão regulamentar, de investigação ou de supervisão ou em conformidade com qualquer ordem judicial.

Da mesma forma, qualquer material, texto, imagem, programa e, em geral, qualquer conteúdo enviado pelos Usuários Finais através da Plataforma para participação em um programa, evento ou prêmio será considerado Informação Confidencial, sendo totalmente proibida a sua divulgação, comunicação, acesso a terceiros, salvo se expressamente autorizado pelos Usuários Finais ou que esteja expressamente incluído nas Condições Legais da Chamada.

A Instituição protegerá contra a divulgação não autorizada, garantindo a integridade do seu valor comercial ou comercial, as Informações Confidenciais usando o mesmo grau de cuidado (pelo menos um grau razoável de cuidado) que é necessário para preservar e salvaguardar as suas próprias informações confidenciais de natureza semelhante.

As seguintes informações não serão consideradas Informações Confidenciais e a sua utilização não estará sujeita às disposições da presente cláusula:

·       Informação que seja do domínio público à data do presente documento ou que posteriormente venha a ser do domínio público, desde que tal circunstância não tenha ocorrido devido a violação direta ou indireta da obrigação de confidencialidade estabelecida nesta cláusula.

·       Informação que possa ser legitimamente obtida a partir de um registo público ou de qualquer outra fonte, sem restrição de utilização e sem violação de qualquer obrigação de confidencialidade.

·       Informação que, antes da sua divulgação, já se encontrava legitimamente na posse da outra parte, sem qualquer restrição quanto à sua utilização, desde que tal circunstância se justifique.

Se a Instituição for obrigada por lei a divulgar a totalidade ou parte da Informação Confidencial, deverá cumprir as seguintes obrigações:

·       Informar o proprietário das Informações Confidenciais afetadas, por escrito, o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, antes de divulgar as Informações Confidenciais, anexando cópias dos documentos e informações relevantes à notificação, para que possa tomar as medidas que considere adequadas para proteger os seus direitos e as Informações Confidenciais.

·       Concordar com o proprietário das Informações Confidenciais afetadas sobre as Informações Confidenciais a serem divulgadas, a menos que tenha sido determinado pela autoridade que exige a entrega.

·       O conteúdo de comunicados de imprensa ou comunicações publicitárias, comerciais ou similares, independentemente dos meios pelos quais são divulgados, será acordado por escrito com o proprietário das Informações Confidenciais em causa antes da sua emissão ou divulgação.

17. Duração e Rescisão

Estes Termos de Serviço para Instituições tornar-se-ão aplicáveis a partir do momento da sua aceitação por um Administrador e terminarão (i) quando a Instituição cancelar a subscrição da Plataforma (o que poderá fazer a qualquer momento e sem necessidade de indicar qualquer motivo), (ii) quando formos obrigados a cancelar a subscrição da Instituição,  o que pode ocorrer se a Instituição não cumprir qualquer uma das suas obrigações ao abrigo destes Termos de Serviço para Instituições ou qualquer disposição da legislação aplicável e, mediante notificação da nossa parte, persistir na sua violação após trinta (30) dias a contar da data da notificação ou (iii) quando a Instituição se envolver repetidamente em uso indevido. Por fim, também podemos rescindir os Serviços em geral ou em relação a uma Instituição específica por outros motivos, embora, nesse caso, avisaremos a Instituição com antecedência razoável.

Da mesma forma, em relação aos Usuários da Instituição, estes Termos de Serviço tornar-se-ão aplicáveis e terminarão conforme indicado no parágrafo anterior e, além disso, também terminarão quando a Instituição retirar suas permissões para agir em seu nome.

Na prática, a rescisão destes Termos de Serviço, com a consequente remoção da Instituição da Plataforma, significa que cancelamos o registo de todos os Utilizadores da Instituição e que eliminamos qualquer Conteúdo de Chamada e Instituição ou outro elemento relacionado com a fruição do Serviço pela Instituição. Caso a Instituição tenha Editais cujo prazo não tenha expirado, o Banco Santander permitirá e a Instituição deverá informar os Usuários Finais cadastrados do cancelamento de tais Chamadas.

Além disso, se for caso disso, o cancelamento da subscrição da Plataforma implicará também o cancelamento da subscrição das Comunidades Santander e das Comunidades específicas em que o utilizador participa.

Em qualquer caso, fica acordado que a rescisão dos Termos de Serviço para Instituições não exclui a aplicação dos mesmos a questões ou reclamações que possam surgir posteriormente entre o Banco Santander e a Instituição em relação aos Serviços.

Após a rescisão destes Termos de Serviço para as Instituições, a Instituição devolverá imediatamente ao Banco Santander ou destruirá de forma certificada toda a Informação Confidencial na sua posse ou controlo.

18. Subcontratação

O Banco Santander poderá recorrer a terceiros para o auxiliar em qualquer tarefa relacionada com a gestão, desenvolvimento e manutenção do Serviço, bem como de todos os seus elementos, links, separadores, secções, subsecções e afins.

 19. Proteção de dados

Dados do Utilizador da Instituição

O uso e o tratamento pelo Banco Santander dos dados pessoais dos Usuários da Instituição que atuam na Plataforma em nome da Instituição serão regidos pelas disposições da Política de Privacidade dos Usuários da Instituição, que deverá ser lida pelos Usuários da Instituição ao acessarem a Plataforma pela primeira vez.

Dados do Utilizador Final

A Instituição deve cumprir as disposições contidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados 679/2016 (RGPD) em relação aos dados pessoais dos Utilizadores Finais que possa receber no contexto do Serviço do Banco Santander, o que acontecerá quando os Utilizadores Finais se registarem nas suas Chamadas. Especificamente, sob estes Termos de Serviço para Instituições, você concorda em:

• Cumprir as obrigações estabelecidas no RGPD como responsável pelo tratamento de dados, como resultado da aquisição desta contrapartida após a receção dos dados dos Utilizadores Finais. O acima exposto inclui o cumprimento do dever de informação.
• Permitir o exercício dos direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, limitação do tratamento e oposição por parte dos titulares dos dados transferidos.
• Assegurar a aplicação de medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco.
• Respeitar a confidencialidade dos dados obtidos em resultado da adesão, não os divulgando ou disponibilizando a terceiros, salvo se exigido por um Tribunal ou Autoridade de Controlo.

O Banco Santander declara a origem lícita dos dados pessoais que serão comunicados à Instituição, garantindo que foram obtidos em conformidade com os requisitos estabelecidos no RGPD e que a transferência de dados para a Instituição é lícita.

Ordem de processamento

Em relação às diligências tomadas pela Instituição para concluir o processo de processamento dos seus Programas ou Cursos com Vagas Limitadas na Plataforma,  o Banco Santander terá o estatuto de processador de dados, como entidade que oferece a Plataforma. Apenas em relação ao acima exposto,  o Banco Santander está sujeito ao cumprimento das seguintes obrigações:

• Ao atuar como processador de dados, acesse apenas os dados do Usuário para permitir que a Instituição utilizea Plataforma como ferramenta que a Instituição utiliza para concluir os processos seletivos relacionados aos seus Programas ou Cursos com Vagas Limitadas.
  • Em particular, poderá aceder às seguintes categorias de utilizadores: Utilizador/Universidade
  • Em particular, pode aceder aos seguintes tipos de dados pessoais dos titulares dos dados acima indicados: (i) Dados de identificação; (ii) Dados relativos a características pessoais; iii) Dados relativos à personalidade; (iv) Dados académicos e profissionais; v) Dados relativos ao emprego
• Realizar apenas as seguintes atividades de tratamento: recolha, registo, estruturação, modificação, conservação, extração, consulta, comparação e acesso.
• Assegurar que as pessoas que podem aceder aos dados dos utilizadores assumiram compromissos de confidencialidade em relação aos dados pessoais que podem tratar.
• Quando qualquer Utilizador ou interessado exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação e oposição, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e de não ficar sujeito a decisões individualizadas automatizadas, perante o  Banco Santander, para gerir a resposta a tais direitos, sempre limitado ao tratamento efetuado na Plataforma, diretamente.
• Assistir a Instituição na realização de avaliações de impacto e consultas prévias, quando obrigatórias de acordo com as normas de proteção de dados.
• Recorrer apenas a subcontratantes que tenham aceitado as mesmas obrigações que as estabelecidas no presente número e, no caso de serem efetuadas transferências internacionais para esses subcontratantes, que se baseiem em salvaguardas adequadas, tais como uma decisão de adequação, relativas à assinatura de cláusulas contratuais-tipo (aplicação de medidas adicionais,  se necessário) ou nas regras vinculativas aplicáveis às empresas.
• Fornecer à Instituição informações adicionais, mediante pedido, sobre a identidade dos subcontratantes e as transferências internacionais efetuadas.
• Permitir e contribuir para a realização de auditorias ou inspeções. Esta obrigação considera-se cumprida quando  o Banco Santander fornecer à Instituição um relatório de auditoria realizado pelo Banco Santander ou por terceiros por este contratados.
• Notificar a Instituição de qualquer violação de segurança em relação aos seus Programas ou Cursos com Lugares Limitados que afete os dados pessoais dos Utilizadores neles inscritos.
• Adotar as medidas de segurança descritas nestes Termos e Condições Gerais de Utilização.
• Destruir os dados da gestão dos Programas ou Cursos com Lugares Limitados aquando da cessação das Condições Gerais de Utilização, sem prejuízo da posterior conservação que possa ser necessária para a formulação, exercício ou defesa de potenciais reclamações sempre que permitido pela legislação aplicável, ou para disponibilizar os dados a juízes e tribunais,  o Ministério Público ou as Administrações Públicas.
• A duração deste trabalho de processamento será a acordada com a Instituição para que esta possa gerir o convite para o Programa ou o Curso com Vagas Limitadas em questão, bem como o período subsequente exigido pela Instituição para a gestão dos procedimentos subsequentes ao concurso.

No caso  de o Banco Santander ser reclamado e ter de enfrentar qualquer tipo de responsabilidade, administrativa ou compensatória, pelas atividades de tratamento relativas à Instituição, o Banco Santander poderá reclamar junto da Instituição em processo de devolução, que deverá indemnizar o Banco Santander pelos danos sofridos.

Quaisquer conceitos utilizados nesta cláusula devem ser interpretados de acordo com as definições previstas no Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção geral de dados.

Responsabilidade

As Instituições comprometem-se a cumprir o disposto nos presentes Termos de Serviço das Instituições e a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, respondendo por cada uma das infrações e infrações em que incorram. Também serão responsáveis por quaisquer danos causados ao Banco Santander em termos de proteção de dados, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer sanções, multas, compensações, danos, juros, danos morais, danos de imagem ou qualquer outro tipo que o Banco Santander possa sofrer como resultado deles, de acordo com a cláusula 8 destes Termos de Serviço.

Em qualquer caso, a Instituição deve isentar o Banco Santander de qualquer reclamação, procedimento ou processo judicial, extrajudicial ou administrativo que possa ser apresentado, iniciado ou iniciado contra ele em virtude do incumprimento, por parte da Instituição, dos compromissos aqui assumidos ou da regulamentação espanhola aplicável em matéria de proteção de dados. Em consequência desta obrigação, deverá indemnizar o Banco Santander por todos os danos que tais reclamações, processos ou processos possam causar, incluindo, entre outros, quaisquer penalidades, multas, indemnizações, danos, juros, danos morais, danos à imagem ou qualquer outro tipo que possa sofrer em consequência dos mesmos.

20. Segurança

A Plataforma possui medidas de segurança em vigor de acordo com os padrões de mercado que visam proteger o Serviço. A Instituição pode solicitar informações detalhadas sobre estas medidas através dos nossos contactos.

21. Modificações

Podemos modificar os Termos de Serviço para Instituições a qualquer momento, mas se a alteração for material, notificaremos a Instituição por e-mail (para o endereço de e-mail fornecido por qualquer Administrador) e/ou através de notificações pop-up na Plataforma da data em que a nova versão se tornará aplicável. Faremos isso com aviso prévio razoável, para que, se a Instituição não concordar com as modificações que fizermos, você possa parar de usar o Serviço. Entenderemos que a Instituição ou os Usuários da Instituição aceitam a nova versão dos Termos de Serviço para Instituições se você continuar a usar o Serviço.

As alterações não serão retroativas.

22. Separabilidade

A declaração de nulidade de qualquer disposição destes Termos de Serviço Institucionais não afetará as restantes disposições, que permanecerão aplicáveis na medida do possível. A cláusula ou cláusulas afetadas serão substituídas por outra ou outras que sejam tão semelhantes quanto possível e preservam os efeitos pretendidos pelos Termos de Serviço para as Instituições.

23. Jurisdição, lei aplicável e resolução extrajudicial

O Banco Santander e a Instituição comprometem-se a negociar de boa-fé a resolução de qualquer controvérsia, reclamação, questão ou desacordo relacionado com os presentes Termos de Serviço das Instituições ou com o seu cumprimento, violação, resolução ou interpretação. Em particular, tentarão resolver o conflito através das pessoas que gerem o diálogo com a outra parte e, no caso de não ser possível resolver o litígio, este será escalado e tentado ser resolvido pelos gestores de cada parte.

Qualquer litígio decorrente destes Termos de Serviço para Instituições que se relacione com estes Termos de Serviço para Instituições que não possa ser resolvido de acordo com o procedimento descrito no parágrafo anterior, incluindo qualquer questão relativa à sua existência, validade, interpretação, desempenho ou rescisão, será resolvido de acordo com a lei espanhola e perante os tribunais de Madrid.

Por último, as Instituições são informadas de que também têm o direito de eleger qualquer entidade de resolução extrajudicial de litígios devidamente certificada para resolver litígios relacionados com decisões proferidas ao abrigo do Sistema de Reclamações descrito na cláusula 14. No entanto, o Banco Santander não ficará vinculado pelas decisões adotadas por estes órgãos.

Data da última atualização: 10/07/2025