Política de uso de cookies

1. Entidade Responsável

Por intermédio deste aviso, o Banco Santander S.A., entidade cadastrada no Banco da Espanha sob o número 0049, com sede social em Santander, Paseo de Pereda, 9-12 e número de identificação fiscal (CIF) A-39000013, titular do site denominado www.santanderx.com(doravante denominado o “Banco” ou o “Editor” indistintamente), informa aos visitantes deste site (doravante denominado o “Site” e os “Usuários” ou o “Usuário”, respectivamente) sobre sua política de cookies, para que os mesmos tenham conhecimento dos cookies que serão utilizados durante sua navegação no site e possam conceder sua autorização para tanto.

2. O que são cookies?

Os cookies podem ser definidos como qualquer tipo de dispositivo de armazenamento e recuperação de dados utilizado no equipamento terminal de um usuário (computador/smartphone/tablet) que navega na internet com o objetivo de armazenar e recuperar a informação já armazenada.

Os cookies são instalados durante a navegação pelos sites visitados pelo usuário ou por terceiros com os quais o site se relaciona, e permitem a este conhecer sua atividade no mesmo site ou em outros com os quais se relaciona, por exemplo: o lugar de onde acessa, o tempo de conexão, o dispositivo de acesso (fixo ou móvel), o sistema operacional e o navegador utilizados, as páginas mais visitadas, o número de cliques realizados e de dados relativos ao comportamento do usuário na Internet.

Para mais informações sobre como os websites utilizam cookies, clique em https://www.allaboutcookies.org.

3. Proteção de dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, o uso de dispositivos de armazenamento e de recuperação de dados nos equipamentos terminais dos destinatários, como os cookies, pode envolver o processamento de dados pessoais. Esse tratamento de dados será legitimado se os usuários do site oferecerem seu consentimento após terem sido fornecidas informações claras e completas sobre a utilização e, particularmente, as finalidades do tratamento dos dados, em relação à proteção dos dados pessoais.

Para estes efeitos, deve ser considerado que a conta que a Política de Cookies (doravante denominada "Política de Cookies") é complementada pela Política de Privacidade deste Site.

4. Tipos de Cookies utilizados

Este website utiliza os seguintes tipos de cookies:

4.1. Cookies técnicos e estritamente necessários

Estes são os cookies inseridos pela Editora que são necessários para o bom funcionamento do site ou para fornecer um serviço solicitado pelo usuário, respectivamente. Neste sentido, os cookies de personalização ou de preferência são considerados necessários para relembrar informações para o utilizador aceder ao serviço com determinadas características que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como a língua ou o número de resultados a apresentar numa pesquisa.

Os cookies técnicos incluem, por exemplo, cookies de personalização da interface do utilizador, aqueles utilizados pelo Editor para monitorizar o tráfego e a comunicação de dados, para identificar a sessão, cookies para partilhar conteúdo em redes sociais, etc.

Conforme estabelecido no art. 22.2 da LSSI, o consentimento não é necessário para o seu uso.

Informações mais detalhadas sobre este tipo de cookie podem ser encontradas na tabela abaixo:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	DESIGNAÇÃO	FINALIDADE	VIDA
santanderx.com	nlbi_XXXXXXX	Ele encapsula a proteção contra DDoS e o Web Application Firewall: Load Balancing Cookie, para garantir que as solicitações de um cliente sejam enviadas para o mesmo servidor de origem.	Sessão
santanderx.com	OptanonConsentimento	Este cookie é definido pela solução de conformidade de cookies da OneTrust. Ele armazena informações sobre as categorias de cookies que o site usa e se os visitantes consentiram ou retiraram seu consentimento para o uso de cada categoria. Isso permite que os proprietários de sites impeçam que cookies de cada categoria sejam instalados nos navegadores dos usuários, quando o consentimento não é dado. O cookie tem uma vida útil normal de um ano, para que os visitantes que regressem se lembrem das suas preferências. Não contém informações que possam identificar o visitante do site.	Um ano
santanderx.com	visid_incap_XXXXXX	Incapsula DDoS Protectiona e Web Application Firewall: Cookie para ligar determinadas sessões a um visitante específico (visitante que representa um computador específico). De forma a identificar clientes que já visitaram a Incapsula.	Um ano
santanderx.com	OptanonAlertBoxClosed	Este cookie é definido por sites que usam determinadas versões da solução de conformidade de cookies da OneTrust. É instalado depois de os visitantes terem visto um aviso de informação do cookie e, em alguns casos, apenas quando fecham ativamente o aviso. Permite que o site não exiba a mensagem mais de uma vez para um usuário. O cookie tem a duração de um ano e não contém qualquer informação pessoal.	Um ano
santanderx.com	incap_ses_*	Incapsula DDoS Protectiona e Web Application Firewall: cookie para ligar pedidos HTTP a uma determinada sessão (AKA visit). Reabrir o navegador e aceder ao mesmo site são registados como visitas diferentes. Para manter sessões existentes (ou seja, o cookie de sessão).	Sessão
sso.santanderx.com	AUTH_SESSION_ID_LEGACY	Este é um cookie de login do usuário que serve para manter o usuário conectado em várias sessões.	Sessão
sso.santanderx.com	mboxEdgeCluster	Este cookie está associado ao Adobe Target e é usado para comunicar o cluster de borda correto ao at.js, para que os perfis do Target possam ser mantidos sincronizados à medida que os usuários navegam no site.	Sessão
santanderx.com	Primeiro login	Este cookie é utilizado para detetar o primeiro início de sessão de um novo utilizador.	Alguns segundos
sso.santanderx.com	KC_AUTH_SESSION_HASH	Este cookie armazena um hash do estado da sessão de autenticação. Ele é usado para verificar a integridade da sessão e detetar alterações ou adulterações.	Alguns segundos

- De terceiros:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	DESIGNAÇÃO	FINALIDADE	VIDA
doubleclick.net	Test_cookie	Este cookie é usado pela DoubleClick para verificar se o navegador do usuário suporta cookies.	Alguns segundos
universia.net	visid_incap_xxxxxxx	Este cookie é utilizado para ligar determinadas sessões a um visitante específico (um visitante que representa um determinado computador). É utilizado para identificar clientes que já visitaram a Incapsula.	Um ano.
twitter.com	__cf_bm	Este cookie faz parte do serviço de gestão de bots da Cloudflare e ajuda a gerir o tráfego de entrada que corresponde aos critérios associados aos bots.	Alguns segundos
universia.net	nlbi_XXXXXXX	Este cookie faz parte do firewall da aplicação web da Incapsula e, portanto, tem uma função de segurança. Sua função específica é o balanceamento de carga, garantindo que as solicitações de um cliente sejam enviadas para o mesmo servidor de origem.	Sessão
t.co	__cf_bm	Este cookie faz parte do serviço de gestão de bots da Cloudflare e ajuda a gerir o tráfego de entrada que corresponde aos critérios associados aos bots.	Alguns segundos
universia.net	incap_ses_xxxxxxxxxxxxxxxx	Este cookie é utilizado para ligar pedidos HTTP a uma determinada sessão (também conhecida como visita). Quando você fecha e reabre seu navegador e acessa o mesmo site novamente, eles são registrados como visitas diferentes. O seu objetivo é manter as sessões existentes (ou seja, é um cookie de sessão).	Sessão
youtube.com	__Secure-xxxxxxx	Este cookie ajuda a detetar fraudes e abusos. Baseia-se nas atividades do utilizador noutros dispositivos em que inicia sessão com a respetiva Conta Google.	5 meses

4.2. Cookies analíticos ou de desempenho

Estes cookies podem ser cookies próprios ou de terceiros e permitem ao Editor monitorizar e analisar o comportamento dos utilizadores quando navegam no Website ou utilizam os seus serviços. Graças a eles, o Editor pode saber quais as páginas mais ou menos visitadas, como os visitantes navegam no site e analisar a navegação, permitindo-lhe fazer melhorias com base na análise desta informação de utilização. As informações tratadas não permitem que o usuário seja identificado de forma exclusiva.

Entre os cookies analíticos utilizados neste site estão os cookies GOOGLE ANALYTICS. GOOGLE ANALYTICS é um serviço de análise web fornecido pela Google Ireland. Especificamente, o uso do Google Analytics permite que o Editor monitore como os visitantes usam o site, compile relatórios e ajude a melhorar o site.

Se consentir a instalação de cookies de análise da web ou de desempenho no seu dispositivo, tenha em atenção que os cookies do GOOGLE ANALYTICS serão instalados. A instalação destes cookies pode implicar que a Google Ireland realize transferências internacionais de dados para os Estados Unidos, o que pode significar, em casos muito isolados e específicos, o acesso aos dados por parte das autoridades deste país no desenvolvimento de tarefas de investigação e segurança nacional. No entanto, em linha com os nossos elevados padrões de conformidade de privacidade, informamos que a Google Ireland e os seus subcontratados nos Estados Unidos estão a celebrar as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia em 4 de junho de 2021 como um mecanismo de garantia reconhecido pelo RGPD com o objetivo de preservar a segurança dos dados que possam estar sujeitos a uma transferência internacional. Também tomamos medidas adicionais para proteger a confidencialidade e integridade das informações pessoais.

Informações mais detalhadas sobre este tipo de cookie podem ser encontradas na tabela abaixo:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	DESIGNAÇÃO	FINALIDADE	VIDA
santanderx.com	_hjSession_xxxxxx	Um cookie que contém os dados da sessão atual. Isso garante que as solicitações subsequentes dentro da janela de sessão serão atribuídas à mesma sessão do Hotjar.	Alguns segundos
santanderx.com	_gclxxxx	Cookie de acompanhamento de conversões do Google.	Três meses
santanderx.com	_gid	É um cookie utilizado pelo Google Analytics que permite a função única de controlo de visitas. A primeira vez que um utilizador entra no website através de um browser, este cookie será instalado. Quando este utilizador volta a entrar no nosso website com o mesmo navegador, o cookie irá considerá-lo como sendo o mesmo utilizador. Apenas no caso de o utilizador mudar de navegador, o Google Analytics irá considerá-lo como outro utilizador. Ele é usado para coletar informações de estatísticas de uso do site sem identificar pessoalmente os visitantes.	Um dia
santanderx.com	_hjSessionUser_xxxxxx	Um cookie Hotjar que é definido quando um utilizador entra pela primeira vez numa página utilizando o script Hotjar. É utilizado para manter o ID de utilizador do Hotjar, exclusivo desse site no navegador. Isso garante que o comportamento em visitas subsequentes ao mesmo site será atribuído ao mesmo ID de usuário.	Um ano
santanderx.com	_ga	Este cookie é utilizado para distinguir utilizadores únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como identificador de cliente. Ele é incluído em cada solicitação de página para um site e é usado para calcular dados de visitante, sessão e campanha para relatórios de análise do site. Por padrão, ele está definido para expirar após 2 anos, embora isso seja personalizável pelos proprietários do site.	Dois anos
santanderx.com	_hjTLDTest	Quando o script Hotjar é executado, tentamos determinar o caminho do cookie mais genérico a ser usado, em vez do nome do host da página. Isso é feito para que os cookies possam ser compartilhados entre subdomínios (quando aplicável). Para determinar isso, tentamos armazenar o cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de substring de URL até que ele falhe. Após esta verificação, o cookie é eliminado.	Sessão
Santanderx.com	_ga_xxxxxxxxxx	Ele é usado para distinguir os usuários.	Um ano
santanderx.com	_ga_ABCDE	Este cookie é utilizado pelo Google Analytics para identificar e acompanhar uma sessão individual com o seu dispositivo.	Um ano
sso.santanderx.com	_ga_xxxxxxxxxx	Este cookie é utilizado pelo Google Analytics para identificar e acompanhar uma sessão individual com o seu dispositivo.	Um ano
www.santanderx.com	_ga_ABCDE	Este cookie é utilizado pelo Google Analytics para identificar e acompanhar uma sessão individual com o seu dispositivo.	Um ano
app.santanderx.com	_ga_xxxxxxxxxx	Este cookie é utilizado pelo Google Analytics para identificar e acompanhar uma sessão individual com o seu dispositivo.	Um ano

4.3. Cookies de personalização ou funcionais

Estes cookies permitem que o website forneça uma melhor funcionalidade e personalização. Podem ser definidos pela Editora ou por terceiros.

Informações mais detalhadas sobre eles podem ser encontradas na tabela abaixo:

- Próprio:

TITULAR (CONVIDADO)	DESIGNAÇÃO	FINALIDADE	VIDA
www.santanderx.com	___utmvxxxxxxxxxxxxxx	Trata-se de um cookie que, no caso de utilizar o relatório definido pelo utilizador no Google Analytics e ter codificado algo no seu site para segmentação personalizada, será instalado no computador do utilizador, para que o Google Analytics saiba classificar aquele visitante.	Alguns segundos
App.santanderx.com	___utmvxxxxxxxxxxxxxx	Trata-se de um cookie que, no caso de utilizar o relatório definido pelo utilizador no Google Analytics e ter codificado algo no seu site para segmentação personalizada, será instalado no computador do utilizador, para que o Google Analytics saiba classificar aquele visitante.	Alguns segundos
sso.santanderx.com	___utmvxxxxxxxxxxxxxx	Trata-se de um cookie que, no caso de utilizar o relatório definido pelo utilizador no Google Analytics e ter codificado algo no seu site para segmentação personalizada, será instalado no computador do utilizador, para que o Google Analytics saiba classificar aquele visitante.	Alguns segundos
santanderx.com	mbox	Este cookie é usado pelo Adobe Target para gerar conteúdo dinâmico em uma caixa de marketing na página. Contém os seguintes valores: PC ID – identificador do navegador do visitante. É eliminado quando o cookie é eliminado. ID da sessão – um identificador exclusivo para a sessão do usuário. Verificação – verifique se os cookies estão ativados. Ele é definido em cada carregamento de página.	Alguns segundos
assets.santanderx.com	at_check	Este cookie é utilizado pela Adobe Target para verificar se os cookies estão ativados ou são compatíveis com o seu navegador.	Alguns segundos
santanderx.com	at_check	Este cookie é utilizado pela Adobe Target para verificar se os cookies estão ativados ou são compatíveis com o seu navegador.	Sessão

- De terceiros:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	DESIGNAÇÃO	FINALIDADE	VIDA
twitter.com	Personalization_ld	Este cookie rastreia atividades dentro e fora do Twitter para fornecer uma experiência personalizada.	2 anos
doubleclick.net	IDE	Este cookie permite a exibição de conteúdo adaptado às preferências do utilizador.	Um ano
youtube.com	VISITOR_INFO1_LIVE	Este cookie contém um ID exclusivo que o Google usa para lembrar suas preferências e outras informações, como seu idioma preferido, o número de resultados de pesquisa que você deseja exibir por página, e também é usado para detetar e resolver problemas com o serviço.	5 meses

4.4. Cookies de publicidade ou direcionados

Trata-se de cookies que armazenam informação sobre o comportamento dos utilizadores obtida através da observação contínua dos seus hábitos de navegação ou do seu comportamento quando utilizam os serviços do Website, o que permite desenvolver um perfil específico de forma a mostrar-lhes publicidade com base no mesmo. Eles também permitem que o Editor faça melhorias com base na análise dos dados. As informações tratadas não permitem que o usuário seja identificado de forma exclusiva. Podem ser inseridos no Website pela Editora ou por terceiros.

Informações mais detalhadas sobre eles podem ser encontradas na tabela abaixo:

- Próprio:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	DESIGNAÇÃO	FINALIDADE	VIDA
santanderx.com	_fbp	Um cookie usado pelo Facebook para fornecer uma variedade de produtos de publicidade, como ofertas em tempo real de anunciantes de terceiros.	Dois meses
santanderx.com	_gcl_au	Este cookie é utilizado pelo Google AdSense para testar a eficácia da publicidade em diferentes websites que utilizam os seus serviços.	Dois meses

- De terceiros:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	DESIGNAÇÃO	FINALIDADE	VIDA
linkedin.com	li_gc	Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de networking empresarial. Normalmente, atua como um host de terceiros onde os proprietários de sites colocaram um de seus botões de compartilhamento de conteúdo em suas páginas, embora seu conteúdo e serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão, os cookies são definidos independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no Linkedin ou de concordar com seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio de rastreamento/destino principalmente.	Dois anos
linkedin.com	Lidc	Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de networking empresarial. Normalmente, atua como um host de terceiros onde os proprietários de sites colocaram um de seus botões de compartilhamento de conteúdo em suas páginas, embora seu conteúdo e serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão, os cookies são definidos independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no Linkedin ou de concordar com seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio de rastreamento/destino principalmente.	Um dia
linkedin.com	bscookie	Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de networking empresarial. Normalmente, atua como um host de terceiros onde os proprietários de sites colocaram um de seus botões de compartilhamento de conteúdo em suas páginas, embora seu conteúdo e serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão, os cookies são definidos independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no Linkedin ou de concordar com seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio de destino/rastreamento primário.	Dois anos
Youtube,com	VISITOR_PRIVACY_METADATA	É um cookie do YouTube que é usado no contexto da privacidade do visitante em sites. Ele é usado para armazenar informações sobre as configurações de privacidade do visitante, como se ele aceitou ou recusou o uso de cookies ou se optou por não rastrear.	5 meses
youtube.com	YSC	O YouTube é uma plataforma de propriedade do Google para hospedagem e compartilhamento de vídeos. O YouTube coleta dados do usuário por meio de vídeos incorporados em sites, que são agregados com dados de perfil de outros serviços do Google para exibir publicidade direcionada aos visitantes da Web em uma ampla gama de sites próprios e outros.	Sessão
twitter.com	guest_id_marketing	Este domínio é propriedade da Doubleclick (Google). A principal atividade comercial é: Doubleclick é a troca de publicidade em tempo real do Google.	Um dia
twitter.com	guest_id_ads	Este domínio é propriedade do Twitter. A principal atividade empresarial é: Serviços de Redes Sociais. Quando o Twitter atua como um host externo, ele coleta dados usando uma variedade de plugins e integrações, que são usados principalmente para rastreamento e segmentação.	Um ano
doubleclick.net	receive-cookie-deprecation	Este cookie é usado como um identificador exclusivo para rastrear a visualização de vídeos.	Cinco meses
doubleclick.net	ar_debug	Este cookie permite a exibição de conteúdo adaptado às preferências do utilizador.	Um ano
twitter.com	guest_id	Este cookie é utilizado para identificar utilizadores que acedem ao Twitter sem iniciar sessão (utilizadores não autenticados). O Twitter atribui um identificador único a cada navegador visitante e armazena-o com este cookie.	Um ano
t.co	Muc_ads	Este é um cookie definido pela twitter.com. É usado para otimizar a relevância dos anúncios, recolhendo dados de navegação dos visitantes.	Um ano

5. Qual é a base legal para o uso de cookies?

Exceto nos casos de cookies técnicos e estritamente necessários que não requerem o consentimento informado do Usuário para o uso, o Editor só inserirá cookies no computador do Usuário com seu consentimento prévio informado. Nesse sentido, o consentimento pode ser dado no botão "Aceitar todos os cookies" ou ao configurar os cookies para os quais o usuário escolhe livremente dar o seu consentimento pelo painel de configuração de cookies que o Editor colocou à sua disposição pela primeira vez ao acessar o Site ou o Aplicativo.

6. É possível retirar o seu consentimento?

Depois que os cookies tiverem sido instalados, o usuário poderá retirar seu consentimento e excluí-los quando desejar. Para isso, ele poderá:

Usar as opções de configuração de conteúdo e de privacidade disponíveis no navegador que estiver sendo usado ao navegar no Site. Assim, dependendo do tipo de navegador que seja usado pelo usuário, o procedimento para retirar o consentimento e excluir cookies pode ser, como exemplo, um dos descritos a seguir:

Firefox: http://support.mozilla.org/es/home
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es
Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html
Chrome: https://support.google.com/chrome/?hl=es

Reconfigurar os cookies aceitos pelo painel de configuração de cookies que o Editor disponibiliza a todo o momento e que pode ser acessado pelo seguinte link:

7. Atualização da Política de Cookies e contato

Esta Política de Cookies pode variar dependendo dos cookies utilizados. Caso sejam incluídos novos tipos de cookies para os quais seja necessário o consentimento informado, o Editor informará devidamente o Usuário e obterá o devido consentimento.

Não obstante o disposto no parágrafo anterior, o Editor recomenda conferir esta política sempre que nosso Site seja acessado, a fim de estar devidamente informado sobre o modo e o motivo pelo qual usamos os cookies e, assim, ter conhecimento de qualquer alteração realizada no tipo de dados coletados.

Se o Usuário desejar fazer alguma pergunta sobre a Política de Cookies do site, pode entrar em contato com o Editor pelo endereço Formulário de contato mencionando “Política de Cookies” no assunto.