Política de uso de cookies

1. Entidade Responsável

Por intermédio deste aviso, o Banco Santander S.A., entidade cadastrada no Banco da Espanha sob o número 0049, com sede social em Santander, Paseo de Pereda, 9-12 e número de identificação fiscal (CIF) A-39000013, titular do site denominado www.santanderx.com(doravante denominado o “Banco” ou o “Editor” indistintamente), informa aos visitantes deste site (doravante denominado o “Site” e os “Usuários” ou o “Usuário”, respectivamente) sobre sua política de cookies, para que os mesmos tenham conhecimento dos cookies que serão utilizados durante sua navegação no site e possam conceder sua autorização para tanto.

2. O que são cookies?

Os cookies podem ser definidos como qualquer tipo de dispositivo de armazenamento e recuperação de dados utilizado no equipamento terminal de um usuário (computador/smartphone/tablet) que navega na internet com o objetivo de armazenar e recuperar a informação já armazenada.

Os cookies são instalados durante a navegação pelos sites visitados pelo usuário ou por terceiros com os quais o site se relaciona, e permitem a este conhecer sua atividade no mesmo site ou em outros com os quais se relaciona, por exemplo: o lugar de onde acessa, o tempo de conexão, o dispositivo de acesso (fixo ou móvel), o sistema operacional e o navegador utilizados, as páginas mais visitadas, o número de cliques realizados e de dados relativos ao comportamento do usuário na Internet.

Para mais informações sobre como os websites utilizam cookies, clique em https://www.allaboutcookies.org.

3. Proteção de dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, o uso de dispositivos de armazenamento e de recuperação de dados nos equipamentos terminais dos destinatários, como os cookies, pode envolver o processamento de dados pessoais. Esse tratamento de dados será legitimado se os usuários do site oferecerem seu consentimento após terem sido fornecidas informações claras e completas sobre a utilização e, particularmente, as finalidades do tratamento dos dados, em relação à proteção dos dados pessoais.

Para estes efeitos, deve ser considerado que a conta que a Política de Cookies (doravante denominada "Política de Cookies") é complementada pela Política de Privacidade deste Site.

4. Tipos de cookies usados

Este site usa os seguintes tipos de cookies:

4.1. Cookies técnicos e estritamente necessários

São os cookies inseridos pelo Editor que são necessários para o bom funcionamento do site ou para fornecer um serviço solicitado pelo usuário, respectivamente. Neste sentido, os cookies de personalização ou preferência são considerados necessários para recordar informações para que o utilizador aceda ao serviço com determinadas características que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como o idioma ou o número de resultados a apresentar numa pesquisa.

Os cookies técnicos incluem, por exemplo, cookies de personalização da interface do usuário, aqueles usados pelo Editor para monitorar o tráfego e a comunicação de dados, para identificar a sessão, cookies para compartilhar conteúdo em redes sociais, etc.

Conforme estabelecido no art. 22.2 da LSSI, o consentimento não é necessário para seu uso.

Informações mais detalhadas sobre este tipo de cookie podem ser encontradas na tabela abaixo:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	NOME	PROPÓSITO	VIDA
santanderx.com	nlbi_XXXXXXX	Ele encapsula a proteção contra DDoS e o Web Application Firewall: Load Balancing Cookie, para garantir que as solicitações de um cliente sejam enviadas para o mesmo servidor de origem.	Sessão
santanderx.com	Consentimento Optanon	Este cookie é definido pela solução de conformidade de cookies da OneTrust. Ele armazena informações sobre as categorias de cookies que o site usa e se os visitantes consentiram ou retiraram seu consentimento para o uso de cada categoria. Isso permite que os proprietários de sites impeçam que cookies de cada categoria sejam instalados nos navegadores dos usuários, quando o consentimento não é dado. O cookie tem uma vida útil normal de um ano, portanto, os visitantes que retornam se lembrarão de suas preferências. Ele não contém informações que possam identificar o visitante do site.	Um ano
santanderx.com	visid_incap_XXXXXX	Incapsula DDoS Protectiona e Web Application Firewall: Cookie para vincular determinadas sessões a um visitante específico (visitante que representa um computador específico). A fim de identificar clientes que já visitaram o Incapsula.	Um ano
santanderx.com	OptanonAlertBoxClosed	Este cookie é definido por sites que usam certas versões da solução de conformidade de cookies da OneTrust. Ele é instalado depois que os visitantes veem um aviso de informações sobre cookies e, em alguns casos, somente quando fecham ativamente o aviso. Permite que o site não exiba a mensagem mais de uma vez para um usuário. O cookie tem a duração de um ano e não contém qualquer informação pessoal.	Um ano
santanderx.com	incap_ses_*	Incapsula DDoS Protectiona e Web Application Firewall: cookie para vincular solicitações HTTP a uma determinada sessão (também conhecida como visita). Reabrir o navegador e acessar o mesmo site são registrados como visitas diferentes. Para manter as sessões existentes (ou seja, o cookie de sessão).	Sessão
sso.santanderx.com	AUTH_SESSION_ID_LEGACY	Este é um cookie de login do usuário que serve para manter o usuário conectado em várias sessões.	Sessão
sso.santanderx.com	mboxEdgeCluster	Esse cookie está associado ao Adobe Target e é usado para comunicar o cluster de borda correto ao at.js, para que os perfis do Target possam ser mantidos sincronizados à medida que os usuários navegam no site.	Sessão
santanderx.com	Primeiro login	Este cookie é usado para detectar o primeiro login de um novo usuário.	Alguns segundos
sso.santanderx.com	KC_AUTH_SESSION_HASH	Esse cookie armazena um hash do estado da sessão de autenticação. Ele é usado para verificar a integridade da sessão e detectar alterações ou adulterações.	Alguns segundos

- De terceiros:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	NOME	PROPÓSITO	VIDA
doubleclick.net	Test_cookie	Este cookie é usado pela DoubleClick para verificar se o navegador do usuário suporta cookies.	Alguns segundos
universia.net	visid_incap_xxxxxxx	Este cookie é usado para vincular determinadas sessões a um visitante específico (um visitante que representa um computador específico). É usado para identificar clientes que já visitaram o Incapsula.	Um ano.
twitter.com	__cf_bm	Esse cookie faz parte do serviço de gerenciamento de bots da Cloudflare e ajuda a gerenciar o tráfego de entrada que corresponde aos critérios associados aos bots.	Alguns segundos
universia.net	nlbi_XXXXXXX	Este cookie faz parte do firewall do aplicativo da web do Incapsula e, portanto, tem uma função de segurança. Sua função específica é o balanceamento de carga, garantindo que as solicitações de um cliente sejam enviadas para o mesmo servidor de origem.	Sessão
t.co	__cf_bm	Esse cookie faz parte do serviço de gerenciamento de bots da Cloudflare e ajuda a gerenciar o tráfego de entrada que corresponde aos critérios associados aos bots.	Alguns segundos
universia.net	incap_ses_xxxxxxxxxxxxxxxx	Este cookie é usado para vincular solicitações HTTP a uma determinada sessão (também conhecida como visita). Quando você fecha e reabre o navegador e acessa o mesmo site novamente, eles são registrados como visitas diferentes. Seu objetivo é manter as sessões existentes (ou seja, é um cookie de sessão).	Sessão
youtube.com	__Secure-xxxxxxx	Este cookie ajuda a detectar fraudes e abusos. Ela se baseia nas atividades do usuário em outros dispositivos em que ele faz login com a Conta do Google.	5 meses

4.2. Cookies analíticos ou de desempenho

Esses cookies podem ser próprios ou de terceiros e permitem que o Editor monitore e analise o comportamento dos usuários quando eles navegam no site ou usam seus serviços. Graças a eles, o Editor pode saber quais páginas são mais ou menos visitadas, como os visitantes navegam no site e analisam a navegação, permitindo fazer melhorias com base na análise dessas informações de uso. As informações tratadas não permitem que o usuário seja identificado de forma única.

Entre os cookies analíticos usados neste site estão os cookies do GOOGLE ANALYTICS. GOOGLE ANALYTICS é um serviço de análise da web fornecido pelo Google Ireland. Especificamente, o uso do Google Analytics permite que o Editor monitore como os visitantes usam o site, compile relatórios e ajude a melhorar o site.

Se você consentir com a instalação de cookies de análise da web ou de desempenho em seu dispositivo, observe que os cookies do GOOGLE ANALYTICS serão instalados. A instalação desses cookies pode envolver o Google Ireland realizando transferências internacionais de dados para os Estados Unidos, o que pode significar, em casos muito isolados e específicos, o acesso aos dados pelas autoridades deste país no desenvolvimento de tarefas investigativas e de segurança nacional. No entanto, de acordo com nossos altos padrões de conformidade com a privacidade, informamos que o Google Ireland e seus subcontratados nos Estados Unidos estão celebrando as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia em 4 de junho de 2021 como um mecanismo de garantia reconhecido pelo GDPR com o objetivo de preservar a segurança dos dados que podem ser objeto de transferência internacional. Também tomamos medidas adicionais para proteger a confidencialidade e a integridade das informações pessoais.

Informações mais detalhadas sobre este tipo de cookie podem ser encontradas na tabela abaixo:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	NOME	PROPÓSITO	VIDA
santanderx.com	_hjSession_xxxxxx	Um cookie que contém os dados da sessão atual. Isso garante que as solicitações subsequentes dentro da janela de sessão sejam atribuídas à mesma sessão do Hotjar.	Alguns segundos
santanderx.com	_gclxxxx	Cookie de rastreamento de conversões do Google.	Três meses
santanderx.com	_Gid	É um cookie usado pelo Google Analytics que permite a função exclusiva de controle de visitas. Na primeira vez que um usuário entrar no site por meio de um navegador, esse cookie será instalado. Quando este usuário entrar novamente em nosso site com o mesmo navegador, o cookie o considerará como o mesmo usuário. Somente no caso de o usuário mudar de navegador, o Google Analytics o considerará como outro usuário. Ele é usado para coletar informações de estatísticas de uso do site sem identificar pessoalmente os visitantes.	Um dia
santanderx.com	_hjSessionUser_xxxxxx	Um cookie Hotjar que é definido quando um usuário entra pela primeira vez em uma página usando o script Hotjar. Ele é usado para persistir o ID de usuário do Hotjar, exclusivo desse site no navegador. Isso garante que o comportamento em visitas subsequentes ao mesmo site seja atribuído à mesma ID de usuário.	Um ano
santanderx.com	_Ga	Este cookie é usado para distinguir usuários únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como um identificador de cliente. Ele é incluído em cada solicitação de página de um site e é usado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas para relatórios de análise do site. Por padrão, ele está definido para expirar após 2 anos, embora seja personalizável pelos proprietários do site.	Dois anos
santanderx.com	_hjTLDTest	Quando o script Hotjar é executado, tentamos determinar o caminho do cookie mais genérico a ser usado, em vez do nome do host da página. Isso é feito para que os cookies possam ser compartilhados entre subdomínios (quando aplicável). Para determinar isso, tentamos armazenar o cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de substring de URL até que ele falhe. Após essa verificação, o cookie é excluído.	Sessão
Santanderx.com	_ga_xxxxxxxxxx	É usado para distinguir usuários.	Um ano
santanderx.com	_ga_ABCDE	Este cookie é usado pelo Google Analytics para identificar e rastrear uma sessão individual com seu dispositivo.	Um ano
sso.santanderx.com	_ga_xxxxxxxxxx	Este cookie é usado pelo Google Analytics para identificar e rastrear uma sessão individual com seu dispositivo.	Um ano
www.santanderx.com	_ga_ABCDE	Este cookie é usado pelo Google Analytics para identificar e rastrear uma sessão individual com seu dispositivo.	Um ano
app.santanderx.com	_ga_xxxxxxxxxx	Este cookie é usado pelo Google Analytics para identificar e rastrear uma sessão individual com seu dispositivo.	Um ano

4.3. Cookies de personalização ou funcionais

Esses cookies permitem que o site forneça melhor funcionalidade e personalização. Eles podem ser definidos pelo Editor ou por terceiros.

Informações mais detalhadas sobre eles podem ser encontradas na tabela abaixo:

- Possuir:

SUPORTE (CONVIDADO)	NOME	PROPÓSITO	VIDA
www.santanderx.com	___utmvxxxxxxxxxxxxxx	Trata-se de um cookie que, no caso de utilizar o relatório definido pelo utilizador no Google Analytics e ter codificado algo no seu site para segmentação personalizada, será instalado no computador do utilizador, para que o Google Analytics saiba como classificar esse visitante.	Alguns segundos
App.santanderx.com	___utmvxxxxxxxxxxxxxx	Trata-se de um cookie que, no caso de utilizar o relatório definido pelo utilizador no Google Analytics e ter codificado algo no seu site para segmentação personalizada, será instalado no computador do utilizador, para que o Google Analytics saiba como classificar esse visitante.	Alguns segundos
sso.santanderx.com	___utmvxxxxxxxxxxxxxx	Trata-se de um cookie que, no caso de utilizar o relatório definido pelo utilizador no Google Analytics e ter codificado algo no seu site para segmentação personalizada, será instalado no computador do utilizador, para que o Google Analytics saiba como classificar esse visitante.	Alguns segundos
santanderx.com	mbox	Esse cookie é usado pelo Adobe Target para gerar conteúdo dinâmico em uma caixa de marketing na página. Ele contém os seguintes valores: PC ID – identificador do navegador do visitante. Ele é excluído quando o cookie é excluído. ID da sessão – um identificador exclusivo para a sessão do usuário. Verificação – verifique se os cookies estão ativados. Ele é definido em cada carregamento de página.	Alguns segundos
assets.santanderx.com	at_check	Esse cookie é usado pelo Adobe Target para verificar se os cookies estão ativados ou são compatíveis com o seu navegador.	Alguns segundos
santanderx.com	at_check	Esse cookie é usado pelo Adobe Target para verificar se os cookies estão ativados ou são compatíveis com o seu navegador.	Sessão

- De terceiros:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	NOME	PROPÓSITO	VIDA
twitter.com	Personalization_ld	Este cookie rastreia atividades dentro e fora do Twitter para fornecer uma experiência personalizada.	2 anos
doubleclick.net	IDE	Este cookie permite a exibição de conteúdo adaptado às preferências do usuário.	Um ano
youtube.com	VISITOR_INFO1_LIVE	Este cookie contém um ID exclusivo que o Google usa para lembrar suas preferências e outras informações, como seu idioma preferido, o número de resultados de pesquisa que você deseja exibir por página e também é usado para detectar e resolver problemas com o serviço.	5 meses

4.4. Cookies de publicidade ou direcionados

São cookies que armazenam informações sobre o comportamento dos utilizadores obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação ou do seu comportamento quando utilizam os serviços do Site, o que permite desenvolver um perfil específico para lhes mostrar publicidade com base no mesmo. Eles também permitem que o Editor faça melhorias com base na análise dos dados. As informações tratadas não permitem que o usuário seja identificado de forma única. Eles podem ser inseridos no Site pelo Editor ou por terceiros.

Informações mais detalhadas sobre eles podem ser encontradas na tabela abaixo:

- Possuir:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	NOME	PROPÓSITO	VIDA
santanderx.com	_fbp	Um cookie usado pelo Facebook para fornecer uma variedade de produtos de publicidade, como ofertas em tempo real de anunciantes terceirizados.	Dois meses
santanderx.com	_gcl_au	Este cookie é usado pelo Google AdSense para testar a eficácia da publicidade em diferentes sites que usam seus serviços.	Dois meses

- De terceiros:

PROPRIETÁRIO (CONVIDADO)	NOME	PROPÓSITO	VIDA
linkedin.com	li_gc	Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de rede de negócios. Ele normalmente atua como um host de terceiros onde os proprietários de sites colocaram um de seus botões de compartilhamento de conteúdo em suas páginas, embora seu conteúdo e serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão, os cookies são definidos independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no Linkedin ou concordar com seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado principalmente como um domínio de rastreamento/destino.	Dois anos
linkedin.com	Lidc	Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de rede de negócios. Ele normalmente atua como um host de terceiros onde os proprietários de sites colocaram um de seus botões de compartilhamento de conteúdo em suas páginas, embora seu conteúdo e serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão, os cookies são definidos independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no Linkedin ou concordar com seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado principalmente como um domínio de rastreamento/destino.	Um dia
linkedin.com	bscookie	Este domínio é propriedade do LinkedIn, a plataforma de rede de negócios. Ele normalmente atua como um host de terceiros onde os proprietários de sites colocaram um de seus botões de compartilhamento de conteúdo em suas páginas, embora seu conteúdo e serviços possam ser incorporados de outras maneiras. Embora esses botões adicionem funcionalidade ao site em que estão, os cookies são definidos independentemente de o visitante ter ou não um perfil ativo no Linkedin ou concordar com seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado como um domínio de destino/rastreamento primário.	Dois anos
Youtube, com	VISITOR_PRIVACY_METADATA	É um cookie do YouTube que é usado no contexto da privacidade do visitante em sites. Ele é usado para armazenar informações sobre as configurações de privacidade do visitante, como se ele aceitou ou recusou o uso de cookies ou se optou por não ser rastreado.	5 meses
youtube.com	YSC	O YouTube é uma plataforma de propriedade do Google para hospedar e compartilhar vídeos. O YouTube coleta dados do usuário por meio de vídeos incorporados em sites, que são agregados a dados de perfil de outros serviços do Google para exibir publicidade direcionada aos visitantes da web em uma ampla variedade de sites próprios e de outros.	Sessão
twitter.com	guest_id_marketing	Este domínio é propriedade da Doubleclick (Google). A principal atividade comercial é: Doubleclick é a troca de publicidade em tempo real do Google.	Um dia
twitter.com	guest_id_ads	Este domínio é de propriedade do Twitter. A principal atividade comercial é: Serviços de mídia social. Quando o Twitter atua como um host externo, ele coleta dados usando uma variedade de plug-ins e integrações, que são usados principalmente para rastreamento e segmentação.	Um ano
doubleclick.net	descontinuação do cookie de recebimento	Este cookie é usado como um identificador exclusivo para rastrear a visualização de vídeos.	Cinco meses
doubleclick.net	ar_debug	Este cookie permite a exibição de conteúdo adaptado às preferências do usuário.	Um ano
twitter.com	guest_id	Este cookie é usado para identificar usuários que acessam o Twitter sem fazer login (usuários não autenticados). O Twitter atribui um identificador exclusivo a cada navegador visitante e o armazena com este cookie.	Um ano
t.co	Muc_ads	Este é um cookie definido pela twitter.com. Ele é usado para otimizar a relevância dos anúncios, coletando dados de navegação dos visitantes.	Um ano

5. Qual é a base legal para o uso de cookies?

Exceto nos casos de cookies técnicos e estritamente necessários que não requerem o consentimento informado do Usuário para o uso, o Editor só inserirá cookies no computador do Usuário com seu consentimento prévio informado. Nesse sentido, o consentimento pode ser dado no botão "Aceitar todos os cookies" ou ao configurar os cookies para os quais o usuário escolhe livremente dar o seu consentimento pelo painel de configuração de cookies que o Editor colocou à sua disposição pela primeira vez ao acessar o Site ou o Aplicativo.

6. É possível retirar o seu consentimento?

Depois que os cookies tiverem sido instalados, o usuário poderá retirar seu consentimento e excluí-los quando desejar. Para isso, ele poderá:

Usar as opções de configuração de conteúdo e de privacidade disponíveis no navegador que estiver sendo usado ao navegar no Site. Assim, dependendo do tipo de navegador que seja usado pelo usuário, o procedimento para retirar o consentimento e excluir cookies pode ser, como exemplo, um dos descritos a seguir:

Firefox: http://support.mozilla.org/es/home
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es
Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html
Chrome: https://support.google.com/chrome/?hl=es

Reconfigurar os cookies aceitos pelo painel de configuração de cookies que o Editor disponibiliza a todo o momento e que pode ser acessado pelo seguinte link:

7. Atualização da Política de Cookies e contato

Esta Política de Cookies pode variar dependendo dos cookies utilizados. Caso sejam incluídos novos tipos de cookies para os quais seja necessário o consentimento informado, o Editor informará devidamente o Usuário e obterá o devido consentimento.

Não obstante o disposto no parágrafo anterior, o Editor recomenda conferir esta política sempre que nosso Site seja acessado, a fim de estar devidamente informado sobre o modo e o motivo pelo qual usamos os cookies e, assim, ter conhecimento de qualquer alteração realizada no tipo de dados coletados.

Se o Usuário desejar fazer alguma pergunta sobre a Política de Cookies do site, pode entrar em contato com o Editor pelo endereço Formulário de contato mencionando “Política de Cookies” no assunto.